【株式会社ダイキチ】【愛知／豊橋】清掃スタッフのサポート担当◆社会人経験不問◎月給25万～／基本土日祝休み／転勤なし【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/18(木)〜2024/7/17(水)


【愛知／豊橋】清掃スタッフのサポート担当◆社会人経験不問◎月給25万～／基本土日祝休み／転勤なし


■採用背景：オフィスの衛生管理への関心が高まっている背景から依頼数は増加しており、需要拡大に対応するための増員採用を行っています。
■概要：サポートスタッフをして清掃技術の指導を担当いただきます。
(1)当社で受注したビル・マンションなどの清掃サービスを、FCオーナーの方々に振り分けています。
(2)振り分け後は、経営指導を担うSVと、今回募集するサポートスタッフを中心に、パートナー企業としてサポートしています。
【業務のやりがい】
FCオーナーの95％が未経験スタートとなり、不安を抱えている方もたくさんいらっしゃいます。そうした方が、自信を持って仕事に取り組めるようにサポートしていただき、FCオーナーの方々の独り立ちを支援できるやりがいがあります。
【主な業務内容】
(1)清掃方法の指導：新規加盟のオーナーに対する導入研修。現場を一緒に訪問して、清掃の仕方や道具の使い方をアドバイスします。オーナーとコミュニケーションを取りながら進めていきましょう。また、気が付いていなかった汚れの確認、具体的な清掃方法、顧客であるビル管理者の方への報告方法までアドバイスします。担当顧客から信頼されるような、より良い関係構築に繋げ、納得度の高いサービスを提供できるようサポートします。
※1時間もかからず清掃指導が終わる現場もあるため、1日に対応する現場数は3～4件ほどです。
※オーナーの手配が間に合わないときには、現場スタッフとして、臨時で清掃作業に当たっていただくこともあります。
(2)現場の品質チェック：キレイの基準を満たしているか、現場に訪問。採点の基準マニュアルをもとに、サービス品質のチェックを行ないます。社内のデータ登録、見積もりの作成など、事務処理もお任せします。
■キャリアパス：
ゆくゆくは、FCオーナーの経営指導を担う「SV」にも挑戦可能です。オーナーとの定期面談を通して、収入に関するお悩みごとを伺い、売上向上や事業拡大に向けた経営指導、人材の採用や育成についての研修など、解決策を提案します。前職で、配管工事や大工個人事業主を経験していた社員の中には、1年半でSVに昇格した先輩もいます。

【チーム／組織構成】