【日本ビジネスオペレーションズ株式会社】【熊本（熊本市）】銀行ATMの障害復旧業務（次長ポジション）　遠隔にて復旧を行います。年休122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/22(月)〜2024/7/21(日)


【熊本（熊本市）】銀行ATMの障害復旧業務（次長ポジション）　遠隔にて復旧を行います。年休122日


◇◆遠隔でのATM復旧業務／働きやすい環境（年休122日、残業2～3時間／月）／24時間の対応ではありません／沖電気工業グループ◇◆

■業務内容：　銀行直のATMの障害時の復旧業務を行います。
遠隔で話しながら、修理の手順を伝えていくことがメイン業務となります。

■具体的なATM機械が壊れるときの具体例
・紙幣の詰まり
・紙幣と一緒にクリップ／貨幣が入ってしまった。
・カードの磁気が弱く、読み取れない
■対応方法について：
（1）同社オペレーターの方より、警備会社へ連絡を行い、警備会社の方に現地に赴いて頂きます。
（2）現地に着いた警備会社の方と遠隔で話しながら、修理の手順を伝えていくことがメイン業務となります。
■業務補足：
・システム障害は、同社では対応できないためシステム会社が行います。
・ATMのハード面を直すことがメイン業務です
・対応エリアは九州管内のATM全てとなります。

■業務補足：
＜働きやすい環境＞
銀行ATMは7時‐23時で稼働しており、この時間が業務時間となります。
＜教育しやすい環境＞
図面があり、各工程ごとに番号が振っているので、遠隔でも対応可能です。
また遠隔なので、先輩社員の横に付き業務を学ぶことが可能です。
＜ご年齢の高い方々が活躍中＞
年齢にかかわらず、65歳以上の方であってもやる気があれば昇給、昇格を行っております。

■組織構成：
九州運用部は全体で45名程の組織です。配属先はマスター席となります。
組織イメージ
・受電グループ　社員11名／派遣社員23名
・マスター席　　6名
2人1組でチームを組んで、シフトで動いています。

【チーム／組織構成】