【株式会社Ｂｉｚｉｂｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ】【神保町】自社SaaSのカスタマーサクセス◇ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl』展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/22(月)〜2024/7/21(日)


【神保町】自社SaaSのカスタマーサクセス◇ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl』展開


【「人と情報をシームレスに繋げる」がミッションのスタートアップSaaS企業／正社員メンバーとして初のカスタマーサクセス募集／リモート・フレックス可／年休125日】

ウェビナー・マーケティング特化のSaaS『Bizibl（ビジブル）』を展開する当社にて、契約獲得後のカスタマーサクセス業務をお任せします。
※1人30～40社を担当し、1社につき月1回程度のミーティングを行います。

■具体的には：
（1）業務オペレーション
・導入支援
・お客様との定例ミーティング
・ウェビナー企画運用支援
・お客様からの問合せ対応
・サポート用資料の作成
（2）オペレーション戦術策定／実践
・顧客管理体制の構築
・ハイタッチ業務のロータッチ／テックタッチ化
・更新／アップセル／クロスセル計画
（3）カスタマーサクセス戦略策定（経営陣とともに実施）
・顧客状況分析
・解約原因分析
・アップセル／クロスセル戦略策定
・CS組織のKGI／KPI策定

■『Bizibl（ビジブル）』について：
自社SaaS『Bizibl』は、ウェビナーとマーケティングの両方に特化している、唯一のサービスです。両方に特化しているため、成果の最大化に必要な情報をシームレスに繋げられる、独自の強みを持っています。
※ウェビナーとは：ウェブセミナー（動画をセミナー形式で配信）のこと
※ウェビナーマーケティングとは：ウェビナーを活用してリード獲得／リード育成を行う手法

■当社について：
・ビジョン：労働生産性の高いニッポンを創る
・ミッション：人と情報をシームレスに繋げる

【チーム／組織構成】