【株式会社ヤプリ】カスタマーサクセス◆自社プラットフォーム／導入実績650社以上◆グロース上場◆東京／大阪／福岡【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


カスタマーサクセス◆自社プラットフォーム／導入実績650社以上◆グロース上場◆東京／大阪／福岡


【グロース上場／アプリプラットフォーム「Yappli」提供／土日祝休・フレックス・副業可】

■募集背景：
現状、「Yappli」だけでなく「Yappli CRM」も新規事業として行っています。また、800以上のアプリが導入されており、カスタマーサクセス本部では業務詳細にあるような様々な職種でクライアント支援を行っています。各業務がプロフェッショナル化していく中、横断的に専門性を有した方に入っていただき、組織間の関係性強化、融合を継続的に行い続けられる状態を作りたいと考えています。

■業務概要：
「Yappli」をご契約中のクライアントに対し、継続的にサービスを活用し成功いただけるようご支援します。
「クライアントの成功へむけた支援」は全社で取り組むべきと考え、バリューの一つにカスタマーサクセスを掲げています。様々なバックグラウンドのメンバーと共に、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導くポジションです。

■業務詳細：
・アプリリリース以降、クライアント自身が自走しアプリが成功する為の活用支援
・活用に向けてクライアントと社内の各種調整
・クライアントアプリの課題理解と改善に向けた、レポーティング提供（主にGoogleAnalyticsベースのデータをGoogleデータポータルやLookerにてレポート化）
・クライアントアプリの価値向上に向けた、UI／UXやオプション機能、サービス提案

■ポジション魅力：
・様々な業界業種の企業様（主に大手、ナショナルブランド）と関わることができ、幅広い知識経験が身についていく環境です。
・全社ミッションに「カスタマーサクセス」を掲げ、全社的にもカスタマーサクセスの考えを重要視しています。

■当社について：
アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。
Yappliは店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。
あらゆる企業がアプリのテクノロジーにアクセスでき、人々のモバイルライフをもっと便利に快適にするプラットフォームを目指しています。

【チーム／組織構成】