正社員
掲載予定期間:2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)
※未経験可【群馬県/太田市】カスタマーサポート◇転勤なし/土日休み/福利厚生充実◎
~教育現場・学生を支えるシステムに携わるお仕事◎/未経験からキャリアアップ可能◎~
■職務内容:自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理、システム「infoCloud」のカスタマーサポートを行っていただきます。
■職務詳細:お客様からのお問合せ対応(7割)、システムのレクチャー(2割)、PC入力作業(1割)となります。 チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。
また、キャリアアップすればするほど仕事の幅を広げることができ、お客様のお声を元にシステム機能の改善や新たな機能の立案にも携わり、お客様満足度を高める活動や商品の解約対策を自分で考え、実践します。
【変更の範囲:無】
■配属先情報:
infoCloud事業部:SE:11名(20代・30代・40代)、カスタマーサポート:9名(20代・30代)
■入社後の教育:
1~2週間で担当する商品の基礎知識やお客様対応を学んでいただきます。その後、お客様からの電話に実際に出ることで、周りに相談しながら実務を積んでいきます。常に周りにフォローしてくれる先輩社員がいて、協力しながら働いていくことができる環境です!
■職場環境:
サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています。 さまざまな前職の方が活躍しています。(ブライダルの式場スタッフ・銀行の窓口業務 ・ショッピングモールの販売スタッフ ・ドラックストアの販売員・ホテルの従業員など)
■業務のやりがい:
自分が携わった仕事でお客様やチームメンバーから感謝され、キャリアアップや年収アップを叶えることができます。評価制度がしっかりと整っているため、自身の成果が正当に評価されることもやりがいになります!
■評価制度:
・半期に1回実績評価にくわえ、周囲への貢献などの行動面を評価。
・飛び級制度:連続で高評価を受けると短期間での昇格も可能
■infoCloudについて:
専門学校、大学、短大向けに、学生募集業務をサポートする目的で作られたクラウド型の学生募集管理システムです。 Web Marketingの要素を加え、自動で対象者をフォローし、来校率や入学率アップを可能にする最新の広報戦略ツールです。
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 条件等に変更無し |
勤務時間 | <勤務時間> 8:00~17:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:群馬県太田市吉沢町1405-7 勤務地最寄駅:JR両毛線/山前駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり |
交通 | <勤務地補足> ※マイカー通勤可能(従業員専用駐車場あり(全従業員利用可)) 【変更の範囲:無】 <転勤> 無 |
給与 | <予定年収> 380万円~500万円 <賃金形態> 月給制 前職での実績と経験を考慮して決定させていただきます。 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円~300,000円 <月給> 200,000円~300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給実績:年2回(5月、11月/1回:0円~20,000円/年) ■賞与実績:年2回(7月、12月/前年度平均8か月分/年) ■残業手当:残業時間に応じて別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 家族手当:該当者に支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・資格取得支援制度(一部従業員利用可)、研修支援制度(一部従業員利用可) <その他補足> ・出産・育児支援制度(一部従業員利用可)、財形貯蓄/健康診断/睦団体各種行事/トレーニングジム/マッサージチェア/仮眠室/お菓子・コーヒー無料 ・服装自由(全従業員利用可) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数115日 ■休日内訳:土日、その他(自社カレンダーによる) ■有給休暇:リフレッシュ休暇3日含む/半日有給取得可能 |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ※未経験者大歓迎 ■必須条件: 顧客や社内のニーズを判断し、適切で柔軟なコミュニケーションが取れるスキル |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社日東システムテクノロジーズ |
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所在地 | 〒373-0019 群馬県太田市吉沢町1405-7 |
事業内容 | ■事業内容: ・infoClipper、RINGUAL、infoCloud、ベスト進学ネット、看護師になろう、KENSHIN goの開発、販売・サポート ・製造業向け製造ラインの配線、レイアウト変更 |
代表者 | - |
URL | http://www.nittosys.co.jp/ |
設立 | 年1982年9月 |
資本金 | 30百万円 |
売上 | 1,930百万円 |
従業員数 | 147名 |
平均年齢 | 34.9歳 |
主要取引先 | - |
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