【株式会社メディカルフロンティア】【東京＊業界未経験歓迎】カスタマーサポート（管理職候補）◆研修・教育をメインでお任せ／マニュアル完備【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


【東京＊業界未経験歓迎】カスタマーサポート（管理職候補）◆研修・教育をメインでお任せ／マニュアル完備


【カスタマーサポートの研・教育をお任せ／手厚い研修体制とマニュアル完備で業界未経験でも安心／20～30代活躍中／私服勤務OK】

■業務内容：
大手美容クリニックを展開する当社のカスタマーサポート担当（管理職候補）として、スタッフの研修・教育担当をお任せします。
カスタマーサポートは施術やご契約後の患者様のお問い合わせ窓口としてご不安を取り除くことをミッションとしています。

■業務内容詳細：
管理職候補としてカスタマーサポートチームの品質向上を目指し、教育・研修業務をご担当いただきます。
・チーム全体の業務クオリティ、研修効果および評価等のフィードバック
・研修体制や内容の見直し
・トレーニングプログラムのアップデート
・マニュアルのアップデートや修正
・クリニックのサービスやポリシーのインプットまたはアウトプット
・新規入職者の受け入れ
・上記に付随する業務
【変更の範囲：無】

■入社後の研修：
・入社後1～5日：座学研修（社内ツール、入電の流れ、ロープレ等）
・入社後1～2週間：オペレーターとして受電対応（患者様対応の基礎や流れを理解するため）
※期間は研修状況によって早まります
※マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！

■メディカルフロンティアとは？
自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。
取引先に対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。
取引先のひとつである美容クリニックは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立しており、その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。
企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30％の増収見込みと着実に成長を続けております。

【チーム／組織構成】