正社員
＜具体的な仕事内容＞
ユーザーのLTVを向上させるPDCAの実行が主なミッションです。
・ユーザーの解約理由を分析し、解約を減らすPDCAの実行
・アップセルクロスセル施策のPDCAの実行
＜任せたいKPI＞
・解約率
・アップセル指標(利用プランのアップセル)
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＜仕事のやりがい＞
■成長率100％のプロダクトでLTV改善に携われること
■前任者がほぼいない新規部門の立ち上げに携われること
■経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。
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＜研修制度＞
入社1週間程で商品特性を覚え、それからLTV改善を行います。
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＜キャリアパス＞
・WEBマーケ(新規獲得)
・統括部長(CMO)
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| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【東京本社】東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 JR山手線池袋駅 徒歩3分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 1000万円～ |
| 待遇・福利厚生 | ・月給34万円 ・サブマネジャー手当16万円 ・管理職30万円 ⇒基本給与80万円、年収1,040万円 【給与条件】 ■試用期間：12ヶ月（試用期間中の条件変更無し） ■12ヶ月の試用期間中に成果が出せない場合は、管理職から降格し、サブマネジャー手当と管理職手当が外れます。 成果：解約率が改善しない、アップセルが期待値に届かない ■賞与回数：1回※昨年度賞与：１ヶ月分 |
| 休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 125日 【その他の休日休暇】 ・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊入社半年経過時点10日） ・生理休暇制度 【休日休暇に関する補足情報】 夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり |
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須条件(以下すべてを満たす方)】 ・事業会社や代理店でLTVに関わるPDCAを実行していた経験が2年以上 (カスタマーサクセス経験) 例えば、 ・D2Cの自社サービスのリピート率改善 (化粧品、健康食品など) ・サブスク系のサービスの解約率やアップセル改善 (定期通販、C向けSaaS(freeeやダイエット系など)) |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アーラリンク |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-47-3 |
| 事業内容 | ■当社の魅力■ ★未経験の方歓迎です。様々な事務職経験を積むことができます。 ★社会課題に向き合い事業展開する、社会貢献度の高いビジネスです。 ★1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。 ★事業が前年比で約200％成長しています。 今後、数年は200％成長が継続する予定です。 成長企業なので、様々なポジションが誕生しています。 色々な経験を積み、早く成長したい方のおすすめです。 ★チャレンジングで働きがいのある環境です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.ala-link.co.jp/recruit/newgraduate/ |
| 設立 | 年2013年1月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 2,300百万円 |
| 従業員数 | 30名 |
| 平均年齢 | 27歳 |
| 主要取引先 | - |
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