正社員
掲載予定期間：2024/5/6(月)〜2024/7/28(日)
【未経験歓迎】カスタマーサポート／月給24.9万～／育休取得100%／残業～15H／年休120日
【未経験歓迎！／販売接客経験活かせる◎／平均残業10～15時間／少子高齢化に伴う社会問題の解決に動く上場企業】
生活インフラを支える商材を扱う同社にて、保険事業・ウォーターサーバー事業におけるカスタマーサポートをお任せします！
■仕事内容：【変更の範囲：無】
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・契約時の書類郵送作業
・契約者情報の管理
・業務フローの構築と改善
・出荷指示作業
・決済、請求書処理
■やりがい：
・カラダノートのサービスを利用しているユーザーの声を近い立場で実感できる
・カスタマーサポートとしての実務経験
・業務効率改善を実現するフロー設計と実践経験
・ユーザーの声を実際のサービスに反映しリリースする
■同社の実績：
・10年以上の提供実績を持つ妊娠・子育て支援アプリは、約9割のママが利用するアプリ（※）
・パーソナルヘルスレコード（PHR）アプリの血圧ノートは、100万人以上がダウンロード
・膨大で良質な約200万世帯のファミリーデータをもとに事業展開
・直近は中部電力株式会社との資本業務提携が開始するなど、大手企業との取り組みが加速
https://corp.karadanote.jp/archives/4775
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝浦3-8-10 MA芝浦ビル6F 勤務地最寄駅：JR線／田町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】 ＜転勤＞ 当面なし 【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 312万円～450万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,288,019円～3,432,036円 固定残業手当/月：59,331円～88,997円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 249,999円～375,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ※給与改定：年4回 ※賞与：会社業績達成を条件に年4回支給 ※資格取得手当：会社の指定する資格取得の場合は奨励金支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月35,000を上限に実費での支給 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍無料購入制度 ＜その他補足＞ ■ノートPC、モニタ別途支給 ■在宅制度あり ■フレックスタイム（コアタイムは11:00-15:00） ■1時間単位の有給あり ■入社時から短時間正社員の選択が可能 ■服装自由 ■学習に必要な本は会社の経費にて購入 ■フリードリンク有 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 祝日／年末年始5日、産休／育休、有給休暇（1時間単位で取得可能）、夏季リフレッシュ休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇 ※業務状況によって休日曜日変動あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・一定レベル以上のPCスキル（Microsoft Officeが問題なく使える） ・接客やサービス業など顧客の対応の経験 ■歓迎条件： ・ベンチャー企業でのご経験 ・法人個人問わず営業のご経験 ・文章を用いたユーザー対応のご経験（メール、チャット等） ・GoogleWorkspaceの利用経験 ・toCサービスでのカスタマーサポートのご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社カラダノート |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-8-10 MA芝浦ビル6F |
| 事業内容 | ■事業内容： 「家族の健康を支え、笑顔をふやす」企業として、妊娠・育児中の子育て世帯をメインに、スマホアプリやWebを活用した健康支援サービスを提供しています。現在、月間約50万人の方にご利用いただいております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://corp.karadanote.jp/ |
| 設立 | 年2008年12月 |
| 資本金 | 299百万円 |
| 売上 | 1,306百万円 |
| 従業員数 | 49名 |
| 平均年齢 | 31.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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