【沖縄チエル株式会社】【沖縄】カスタマーサポート※学校教育のICT化支援／完全週休2日制／U・Iターン歓迎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/6(月)〜2024/7/28(日)


【沖縄】カスタマーサポート※学校教育のICT化支援／完全週休2日制／U・Iターン歓迎


■求人概要：
（1）当社製品（デジタル教材や授業支援システム等）の利活用促進業務
大学での常駐や客先を訪問し、導入後のお客様サービス向上を目的としたカスタマーサポート業務
（2）主に当社製品導入校での、PC教室などの運用サポート
（3）他部署の支援（小規模コールセンターの運営補助、セミナー集客など）
少人数の会社のため、他部署の業務の支援をしていただく機会を持つことで、会社全体の業務を把握、習得していただきます。
※入社当初は、主な業務として1校もしくは2校への常駐を想定しています。
■業務詳細：
・当社製品導入校の授業支援運用サポート、学生のサポート、学校行事に関わる一部の事務業務など幅広く担当
・ユーザーから授業スタイルや課題をヒアリングし、ニーズに合った製品、機能の紹介、提案
・ユーザーからの操作方法問い合わせやトラブルに対し、メールや電話でのサポート
・当社製品導入校へ訪問、操作説明や講習会の実施
・ショールームにおけるイベント対応
・コールセンターの運営補助
【変更の範囲：会社の定める業務
■当社の魅力
・会社の安定性
大手教育ICTメーカー「チエル株式会社」の子会社であり、教育現場の未来を切り開く様々なソリューションを展開しています。
・ワークライフバランス
年間休日120日、完全週休二日制、残業平均5～10時間程度で落ち着いており腰を据えて働ける環境です。
・福利厚生の充実
住宅手当、家族手当などの手当が支給されるほか、賞与は年2回支給（年間4.6ヶ月分前後想定）と充実しています。

■組織構成：
男性4名、女性5名、計9名
20代～50代までの幅広い年代層で、営業職や技術職との風通しもよく連携がしやすい環境です。

■事業の伸びしろ：
ICT教育を積極的に推進しているのは文部科学省です。
国全体としてICT活用を推し進めていくという政府の大きな方針があり、全国の児童、生徒を対象に「1人1台端末」と「高速ネットワーク環境」を整備しようという動きがあります。
国からの支援も大きくなり、当社の教育・学習支援システムは全国の教育機関へ広まっています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】