【株式会社クラブネッツ】【大阪／週4日リモート可】<未経験歓迎！>カスタマーサクセス／LINEを用いた販促企画支援【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/6(月)〜2024/7/28(日)


【大阪／週4日リモート可】<未経験歓迎！>カスタマーサクセス／LINEを用いた販促企画支援


【「LINE」公式アカウントのダイヤモンドパートナー／ストック型のビジネスモデルで創業以来19期連続黒字経営／異業種、異業界からの採用実績あり】
■業務概要：LINE公式アカウントや自社サービスの運用サポート、アップセル・クロスセルを通じた解約防止など、既存顧客向けの販促課題解決に向けたカスタマーサクセス業務全般を担っていただきます。具体的には下記の業務をご担当いただきます。
・既存顧客との定例ミーティングと課題のヒアリングから提案
・実行中の販促企画に関しての分析・検証
・実行後の結果に基づいた改善提案の企画提案
・上記PDCAサイクルを通じてのサービス利用率向上
・セルアップ/クロスセルを通した解約防止
■DX化の波に乗る自社商材の強み
LINEと企業の広告、予約、会員システム等を複合的に紐づけることの出来るサービスが特に需要が高く、受注が止まりません！効果的な販促活動を実現するための「LINE公式アカウント」などのSNSマーケティングツール、「＋DIRCET」などのDMPサービスを提供しております。また、サービスの導入だけでなく、導入後の運用支援や販促コンテンツの企画・提案などのコンサルティング業務、企画実施後の振り返りとして数値分析から効果検証、改善案の立案、実行支援まで、顧客の集客・販促上の課題に対して一気通貫でサポートしております。
■頑張りを評価する社風：
・社風…平均年齢35歳。異業種、異業界からの中途入社してきた、様々な経験とスキルを持った社員が働いています。自己成長意欲の高く、「明（明るく）・元（元気に）・素（素直に）」を持った社員が多いのが特徴です。目標達成に向けてチーム一丸となって取り組んでいく風土が醸成されています。
■時代に合わせた働き方：
・働き方改革にも積極的に取り組んでおり、テレワーク東京ルール実施宣言企業、インターバル制度、リフレッシュデー、残業削減取り組み等の取り組みがございます。また現在は在宅ワーク制度も導入しております。

【チーム／組織構成】