正社員
■募集背景
当法人はひざの痛みの治療に特化したクリニックを運営し、自由診療の整形外科として全国で最先端の再生医療をご提供しております。
TVCMの放映も開始され、今後も新たにクリニックを開院予定。
更なるお問い合わせ数の増加が予想されるため【電話応対コンシェルジュ】を募集することになりました。
■業務内容
ひざ関節痛の治療に特化した自由診療の整形外科クリニックの本部で電話やメール対応、予約管理、分析を行っていただきます。
ホームページやTVCMを見てお問い合わせいただくことが多く、ゲストやそのご家族に対して治療内容や他院との違いを説明し、ご来院の予約を頂きます。
不安な気持ちでお電話くださる方が多いので、まずは不安を解消し、ゲストに寄り添った対応をお願いします。
＜主な業務内容＞
・ゲストからの受電、メール、LINEによる予約対応
・問い合わせ件数や傾向の集計分析
・各クリニックの予約状況の管理など
※入職後に研修があるため、専門知識は不要です
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 渋谷区渋谷 ※各線 渋谷駅 最寄り出口より徒歩5分、明治神宮前駅 最寄り出口より徒歩10分 ※転勤はありません。 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 ※残業は月平均5時間程度。ワークライフバランスを取れる環境です。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：330万円~340万円 月給：26.1万円～ 賞与回数：2回 インセンティブ：あり ★入社年数に関係なくステップアップが可能です！ 〈年収例〉 入社時想定年収: 330 万円 〜 340 万円 月給26万1000円以上＋賞与年2回＋別途インセンティブ支給の可能性あり ※上記金額にはみなし残業手当（20時間／3万6000円以上）を含みます。 ※みなし残業を超過した場合は、別途時間外手当を支給します。 ※インセンティブや賞与額はクリニックの業績や個人スキルに応じて変動します。 ■試用期間：3ヶ月程度（延長の可能性あり） ■研修期間：4か月程度（延長の可能性あり） ※同時進行 ◎研修期間終了後より毎月の業績に応じてインセンティブを付与いたします。 ※その他条件に変更はありません ■給与改定年1回（6月） ■賞与年2回（6月・12月） 〈福利厚生・諸手当〉 ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ・健康診断（1万円まで補助） ・交通費支給/月3万円 ・インフルエンザ予防接種無料 ・懇親会費用補助あり |
| 休日・休暇 | 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：116日 休暇制度：産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、介護休暇、年末年始休暇 補足情報： ・月9日（シフト制）※16日～翌月15日を1か月とします。 ・年末年始休暇（3日） ・産前産後休暇 ※取得実績あり ・育児休暇 ※取得実績あり ・リフレッシュ休暇（年5日）※1/1時点で入職後半年経過している方 |
| 応募資格 | 【必須条件】 ■下記2点を満たす方を募集します。 【1】接客業務の経験がある方 └顧客対応を伴う業務経験者。 営業、コールセンター、インサイドセールス、カスタマーサポート、接客販売、冠婚葬祭、観光（ホテル）など、幅広い方を想定しています。 【2】基本的なPCスキルをお持ちの方 └Excelフォーマットへの数値入力や、メール送信などの業務を、滞りなく行なえる程度を想定。 ※業界・職種未経験の方歓迎。学歴不問。 ※社会人経験10年以上の方、就業ブランクをお持ちの方歓迎！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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