【株式会社銀蔵】【西新宿】EC×カスタマーサポート／月給25万～／残業5h／土日休OK／高級ブランドバックのEC運営【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/23(木)〜2024/8/21(水)


【西新宿】EC×カスタマーサポート／月給25万～／残業5h／土日休OK／高級ブランドバックのEC運営


◆◇高級ブランドアイテムの新中古品販売／自社サイト、Yahoo!や楽天、海外サイトなどのECサイト運営・問合わせ対応をお任せします◇◆
◆◇年休123日以上／福利厚生充実／ウォッチニアングループ◇◆

エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社にて、自社サイト、Yahoo！や楽天、海外サイトなどのECサイトの運営/問合わせ対応をお任せします。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・受注管理や商品の発送　国内・海外の受注対応～発送梱包
・ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務
・発送前の検品／梱包発送
（入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認）
・国内外対応（楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,ｸﾛﾉ,ebay,VC,Q10）
・その他処理（売上計上、LINE配信など）
・お客様からの問合わせ対応
7割：商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認）
3割：その他(決済、日付指定、キャンセル等)
※メールは1日15件前後／電話は多くて1日15件～20件程度です。
※1日2名～4名で対応します。

■組織構成：
ブランドバッグをメインに取り扱うため、グループ会社であるウォッチニアン株式会社に比べると対応数や確認作業は少ないです。その分、売上集計や会議への出席、簡単な資料作成、データ入力など幅広く業務をお願いします。
平均年齢は30代後半で、チームで話し合いながら対応を進める環境です。
中途でご入社される方が多いため、馴染みやすい雰囲気です。

■ウォッチニアングループとは：
・高級腕時計やブランドバッグなどのリユース事業を展開する当グループ。
合計6社から成り立っています。
・グループ内には様々な業務があるため、幅広く多様なキャリアを広げられるチャンスがあります。今後は、社員それぞれが柔軟なキャリアパスを描けるように、体制を整えていきます。

■就業環境：
・時短勤務の利用や、産前産後の一定期間に休業を取れる制度があります。子どもが1歳になるまで休業できる育児休業制度もあり、男性の取得実績もあります。
・レジャー施設や宿泊施設、レストラン、ジムなどの割引制度、定期健康診断の制度もあり、仕事とプライベートの両立が可能です。

【チーム／組織構成】