正社員
■業務内容:
当社取り扱いのIoT/OT製品である「Nozomi Networks」製品に対する顧客のサポートをお任せします。
顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。
主な問合せ内容はセキュリティ、ネットワーク、ログ監視に関する製品仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼等です。
製品仕様の確認、製品の技術的な問い合わせに対して次のように解決策を調査・回答します。
【具体的には】
・当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認
・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ
※Google翻訳等のツールを活用して対応いただければ問題ありません。
・当社の検証環境での動作確認
・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策の連絡
また、ご経験によっては、問い合わせをもとにしたサービス改善、設計・構築などにも携わっていただくことも可能です。
エンジニアとしてのバリューアップを実現できる環境です!
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守 |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 本社 住所:東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4F 勤務地最寄駅:各線/九段下駅 |
交通 | - |
給与 | 年収 450万円~750万円 |
待遇・福利厚生 | 【給与条件】 <昇給有無> 有 <給与補足> ■決算賞与・・・会社業績により別途支給実績あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 <試用期間> 3ヶ月 ■賞与回数:業績賞与 |
休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 124日 【その他の休日休暇】 ■年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 初年度は入社3か月後に10日付与ですが、入社月により10日よりも少ない付与となります。 ただし、次年度以降は4月一斉付与制度です。 ■育休取得実績:有 |
応募資格 | 【応募時必須条件】 下記いずれも満たす方 ・エンジニアとしてネットワーク製品に携わったご経験をお持ちの方(設計、構築、テクニカルサポート等) ・LinuxまたはUNIX の業務での使用経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社テリロジー |
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所在地 | 〒102-0073 東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4F |
事業内容 | ■事業概要: 海外ハードウェア、ソフトウェア製品の輸入販売、ネットワーク関連製品の販売、エンドユーザへのシステムコンサルティングと構築/教育 、ネットワーク構築/工事(建設業許可書取得)、ネットワーク関連製品の保守サービス、アプリケーションソフトウェアの開発 |
代表者 | 代表取締役会長 津吹憲男 / 代表取締役社長 阿部昭彦 |
URL | https://www.terilogy.com/ |
設立 | 年1989年7月 |
資本金 | 50百万円 |
売上 | 3,159百万円 |
従業員数 | 90名 |
平均年齢 | 37.6歳 |
主要取引先 | - |
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