契約社員
まずあなたにお任せするのは、主に電話で寄せられるお客様のお困りごとを解決する仕事。プロジェクト先に常駐し、レジや窓口での機器に関するお問い合わせ対応を行います。
【仕事の例1】某大手企業の窓口端末サポート
「荷物の重さを量る“はかり”が作動しなくなった…」
「釣銭機が壊れてしまった…」などのお悩みが寄せられるので、解決策をご紹介します。
【仕事の例2】スーパーのレジシステムのサポート
「レシートが出てこなくなった…」
「レジの使い方がわからない…」など
お客様のご相談に合わせて、解決策やシステムの使用方法を案内します。
◆対応マニュアル完備で安心
不具合への対応策はマニュアルにまとめられています。
お客様への返答などは、それを見たらスグにわかるため、未経験の方も安心してスタートできます。
◆着実なキャリアアップが可能
これまでのご経験に合わせ、一つのプロジェクトを管理するスーパーバイザー、複数のプロジェクトを管理するプロジェクトマネージャーとしてのキャリアをご用意。マネジメント経験を積みながらステップアップしていけます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【定着率8割以上、平均勤続年数は20年と長めです!】
退職者が少なく、20年ほど勤続するスタッフも多数在籍しています。その秘訣は、スタッフ同士コミュニケーションが盛んであること。風通しが良く、人間関係が良い環境です。月に1度は全員で集まり、会食会をしたり、年に1度国内の社員旅行をしたりと、他部署のスタッフとの交流も頻繁に行っています。腰を据えて長く働きたい方にピッタリの環境です。
【正社員登用率100%!腰を据えて長く働ける環境です】
6ヶ月間の契約社員雇用の後、本人の希望に応じて正社員へと着実なキャリアアップが可能です。豊富な福利厚生もご用意していますので、安定して長く働き続けたい方にぴったりです。
◆家族手当
◆住宅手当
◆調整手当
◆役職手当
◆資格手当
また、業務効率化のためリモートワークを推奨。職場に向かうことなく、在宅で業務を行えるので働き続けやすい環境です。
ポイント1「数字を追う営業が合わなかった」 「もっと感謝される仕事がしたい」 そんなあなたにぴったりです!
1980年の設立以来、システム設計やアウトソーシング事業など、
幅広く事業を拡大してきた当社。
今回、さらなるニーズの増加に合わせて
お客様のお困りごとを解決する
【カスタマーサポート】を募集することになりました。
お客様からの電話対応がメインなので、
販売・営業などの顧客対応経験をそのまま生かせるはず◎
対応後には感謝していただける機会が多いお仕事ですので、
誰かの役に立ちたい方、
お客様に感謝されることにやりがいを感じる方にはぴったりです!
また、現在当社ではスタッフの方やプロジェクトをまとめていただく
マネジメントのポジションが空いている状況。
マネジメント経験がある方は、経験を活かして
スーパーバイザーやプロジェクトマネジャーとして
着実にキャリアアップしていただける環境です。
もちろん、ずっと現場で働きたい!
という方は希望を優先しますのでご安心ください。
あなたのこれまでの経験を存分に活かしつつ、
やりがいも、その先のキャリアアップも実現できる環境で働きませんか?
ポイント240年以上続く安定基盤と、仲間を大切にする社風が自慢です。
1980年の設立以来、IT業界のプロフェッショナル集団として長く成長してきた当社。具体的な市場ニーズ、技術動向を常に肌で感じ取ることで、臨機応変なビジネスモデルを実現してきました。また、家族・仲間も大切にする会社であることを掲げており、スタッフにとって働きやすい環境に注力。定着率が高く、安定基盤のもと腰を据えて働いていただける環境です。
ポイント3プライベートを大切に働いていただけます
★残業ほぼナシ
★産育休制度活用実績あり
★時短勤務相談OK
小学生や、幼稚園へ通うお子さんがいるスタッフも多数在籍する当社。子どもの急な体調不良などにも、すぐにお母さんが帰宅できるようにチーム内で連携を取り、サポートし合っています!ご家庭の事情に合わせて時短勤務も相談可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。
ポイント4取材担当者より
設立以来、システム開発やソフトウェア設計、さらにお客様先へスタッフの常駐サービスといったさまざまな事業を展開している同社。効率的に業務を進めるためにリモートワークを推奨しているとのことで、社員の働きやすさを大切にしている会社だと感じた。また、シフト制のため残業はほぼナシ、服装・髪型自由に加え、正社員登用率も高い環境なので、自分らしく長く働いていきたい方にピッタリだと思う。今回は学歴・経験一切不問の募集とのことなので、未経験からデスクワークを始めたい方はぜひ応募してみてはいかがだろうか。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 契約社員 |
勤務時間 | 実働8時間のシフト制(週40時間以内) ■早番/ 9:00~18:00 ■遅番/12:00~21:00 ■夜番/19:00~4:00 ◎夜勤の後は2日お休みを取っていただきます。連勤になることはありませんのでご安心下さい ◎ご都合に合わせて時短勤務をしていた方もいらっしゃいますので、お気軽にご相談下さい 【残業について】 シフト制のため、基本残業ナシ! ほとんど発生することはありません◎ 【目安残業時間】 10時間以内 |
勤務地 | ◎リモート相談可 東京都内のお客様先での勤務となります。 ☆東急池上線「池上駅」より徒歩10分圏内、 都営浅草線「西馬込駅」より徒歩15分/バス5分圏内です! 【本社】 東京都渋谷区道玄坂1-16-5大下ビル6階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
交通 | ◆京王井の頭線「渋谷駅」より徒歩3分 ◆JR線・東京メトロ銀座線・半蔵門線・東急田園都市線・東急東横線「渋谷駅ハチ公口」より徒歩5分 ◆京王井の頭線「神泉駅」より徒歩10分 |
給与 | ◎想定月収25万円※経験により考慮 ◆月給23万円以上+通勤手当 ☆昇給年1回 ※経験、スキルを考慮の上、決定いたします。 ※上記金額には、固定残業代25時間分(36,913円)を含みます。超過分は別途支給いたします。 ※月給には、住宅手当、職能給、調整手当を含みます。最低月給23万円は保証いたします。詳細は面接時にご説明いたします。 ※試用期間は最大3ヶ月間です。その間、給与・待遇に差異はありません。 ※経験、スキルに応じて試用期間がない場合もございます。 【正社員登用率100%】 契約の更新有(契約期間満了時に判断)。契約の更新に上限なし。6ヶ月間の契約社員雇用の後、本人の希望と評価に応じて正社員へキャリアアップが可能です!現在活躍しているスタッフのほとんどが契約社員からスタートし、正社員になっています。 【実際の給与例】 【給与例】 年収300万円/25歳(3年目) 年収350万円/28歳(5年目) |
待遇・福利厚生 | ◆昇給(年1回) ◆通勤手当(最大5万円/月) ◆各種社会保険完備 ◆残業手当 ◆家族手当(1万円~/月) ◆住宅手当(1万円~/月) ◆調整手当 ◆深夜手当 ◆休日手当 ◆出張手当 ◆役職手当 ◆資格手当 ※各種手当は当社規定により支給 ◆職能給 ◆野球観戦の年間パスポート ◆外部研修制度 ◆服装自由(オフィスカジュアル) ◆屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)※プロジェクト先による |
休日・休暇 | 《年間休日120日以上》 ◆完全週休2日制(シフト制) ◆祝日 ◆夏季休暇(3日間) ◆年末年始休暇 ◆有給休暇(入社6ヶ月後付与) ◆特別休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 |
募集背景
設立以来、システム開発やソフトウェア設計、さらにお客様先へスタッフの常駐サービスといったさまざまな事業を展開している当社。スピーディーかつ柔軟性のあるサービスの提供を行い、多くのお客様からご支持をいただいております。ニーズの増加に伴い、今回カスタマーサポートを募集することになりました。
応募資格 | ≪未経験OK・第2新卒OK≫ ◆学歴不問 ◆経験・スキル不問 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
会社名称 | 株式会社アイワ情報サービス |
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所在地 | 【採用連絡先】 東京都渋谷区道玄坂1-16-5大下ビル6階 |
事業内容 | ■各種コンピュータのシステム設計及びソフトウェア開発・保守・運用業務 ■各種コンピュータ技術者の客先常駐サービスの提供・教育・育成 ■各種コンピュータならびに関連製品の販売・リース・付帯業務 ■パソコン通信・インターネットを利用した情報提供サービス ■情報処理サービス業の独立開業支援及び経営コンサルティング ■それらに付帯する一切の業務 |
代表者 | 代表取締役 新井 健治 |
URL | http://www.iwa.co.jp/ |
設立 | 昭和55年7月 |
資本金 | 3,000万円 |
売上 | - |
従業員数 | - |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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