正社員
掲載予定期間：2024/5/30(木)〜2024/8/28(水)
【カスタマーサクセス（ポテンシャル枠）】◆在宅可／250万社導入「クラウドサイン」／急成長SaaS◆
【東証グロース上場／週3日在宅／フルフレックス／副業可／日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」や国内シェアNo1の「クラウドサイン」を展開／Legal×IT企業／脱判子・紙文化のDXに寄与】
■募集背景：
当社は「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、契約作業をパソコンだけで完結できるWeb完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を展開しております。コロナ禍以降のリモートワーク、DX化、脱判子など世の中の情勢もあり、国内SaaS企業の中でもトップクラスの認知度、成長率を有しております。今回はより顧客に深く入り込み、クラウドサインの利活用を進めるハイタッチの動きができる組織構成にしたく、人員配置強化を目的としてカスタマーサクセスを募集いたします。
■業務内容：
実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。
・セールスが受注した顧客に対する導入支援の設計・推進
・クラウドサイン利用に付随する課題へのコンサルティング
・ヘルススコアによる顧客の状況モニタリング・活用促進
・利用状況の課題に対する施策・提案
※KPI：NRR（売上継続率）
└送信件数によって料金が発生する仕組みのため、送信件数のUP/DOWN、チャーン（解約率）などが重要な指標になります。
※商談部門：DX推進室,経営企画,法務など
※対象企業：エンタープライズ,ミドル企業,SMB,自治体・官公庁などのチームに分かれております。
■本ポジションの魅力：
（１）キャリア形成の構築
本人のWill・Mustを重ね合わせて一緒に伴走しながらフォローする文化です。思考力・課題解決力など足腰の部分から鍛え、3カ月で独り立ちできるようにサポートします。コンサル出身の方も多く、研修も型化されております。
（２）社会貢献性が高いSaaS事業
クラウドサインは「紙と判子」や「無駄な業務」がなくなるという世界観を実現できるプロダクトです。一人一人の生産性を上げていくことが必要な国内において、世の中になくてはならないサービスとなっております。
（３）メリハリがある働き方
CSは週3在宅、また自身のプライベートに合わせて有給や中抜けも調整しやすい環境です。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与は本採用時と同額です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル 勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 502万円～807万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：310,050円～497,898円 固定残業手当/月：109,100円～175,100円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 419,150円～672,998円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験、能力を考慮の上、当社規定により決定 ■決算手当：通期の全社営業利益予算達成を条件に、年に1度社員に支給 ■業績賞与：全社と社員個人の業績や目標の達成度に応じて半期ごとに支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費一部支給（上限30,000円／月） 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 外部勉強会費用補助制度、書籍購入補助制度（条件を満たせば、費用が発生する外部の勉強会費や書籍の購入費を会社が負担）、その他セミナー、勉強会など ＜その他補足＞ ■持株会制度、社内表彰制度、社員懇親会、近距離手当制度 ■シャッフルランチ、部活動補助制度（サークルに所属し実際に活動を行った際に会社が活動費として一部補助）、定例懇親会、ベビーシッター補助制度、副業（承認が降りれば可能）、短時間勤務（育児・介護）、副業OK、PC貸与、サブディスプレイ（希望者に貸与）、座り心地の良い椅子 ■不動産仲介手数料割引（会社が法人契約している不動産仲介会社を利用した場合、仲介手数料を割引） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 夏季休暇（取得年度の6月末在籍で3日／7月末在籍で2日／8月末在籍で1日付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～）、妊婦特別休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・課題解決型の法人営業経験者 ・コンサルティング営業の経験 ・ベンチャーやスタートアップで企画・営業職の経験 ■歓迎条件： ・ITシステム/Webサービス の営業・コンサルティング・カスタマーサクセスにおける製品説明・導入等の顧客折衝経験 ・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 弁護士ドットコム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル |
| 事業内容 | 弁護士ドットコムは、世界中の人達が「より良く生きる知恵＝知的情報」を自由に活用できる社会を創り、人々が幸せに暮らせる社会を創造するため、「専門家をもっと身近に」を理念として創業。人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供する、リーガルテック（Legal × Technology）のリーディングカンパニーです。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 元榮 太一郎 |
| URL | https://corporate.bengo4.com/ |
| 設立 | 年2005年7月 |
| 資本金 | 464百万円 |
| 売上 | 10,551百万円 |
| 従業員数 | 519名 |
| 平均年齢 | 35.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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