【株式会社リガク】フィールドエンジニア／将来国内・海外の選択が可能／年休128【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/6(木)〜2024/7/31(水)
【この求人を要約すると…】
・X線装置国内トップクラスメーカーで安心して長く働く
・扱うのは、最先端の研究や開発に不可欠な装置ばかり
・年間休日128日／完全週休2日制／土日祝休み


【X線装置国内トップクラスメーカー】大学や大企業の研究・開発に使用する機器の点検・メンテナンスなど


具体的な仕事内容
◎自社製品の点検やメンテナンスをお任せします
◎大学や大手企業など、国内有数の研究所と多数取引
◎自分が携わった装置が先端の研究に使用され、世の中にあっと驚く研究成果が発表されることも
◎将来は海外市場に向けたフィールドエンジニアも目指せます

＜扱う製品＞
・X線回折装置
・蛍光X線分析装置
※当社製品は様々ありますが、入社後にお任せするのは上記の製品です

＜主な顧客（訪問先）＞
大学の研究室や大手企業など

【入社後の流れ】
▼導入研修（3カ月程度）
▼国内のフィールドエンジニアとして活躍（～数年程度）
▼将来は希望や能力に応じ、[国内市場][海外市場]の担当に分かれます

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◆国内市場向け
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主に日本国内の顧客を訪問し、保守作業を行うポジションです。
研修後はまずはこちらのポジションで、製品の情報・知識を向上させます。

＜主な業務＞
・X線製品の据え付け、調整修理、保全等の保守作業
・顧客からの依頼に基づき、現場で弊社製品の問題点の分析・修繕
・不具合に関する品質保証部からのレポートを基に、取引先へ報告・解決
・顧客レポートや社内技術情報の整理、更新等
・顧客からの電話及びメール対応
・見積もり作成等の技術サポート
・部品発注及び部品在庫の管理

＜Point＞
□ベテランが常駐するサポートデスクと電話でコンタクトを図りながら作業可能
□休日・夜間対応はほぼなし
□直行直帰OK、原則1日1案件
※近隣かつ軽微な点検であれば2～4件程度
※新規納入の場合、最長2週間程度の常駐もあり（土日は帰宅OK）

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◆海外市場向け
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将来は、本人の希望と適性に応じ海外市場もお任せ可能です。

＜主な業務＞
・海外の代理店向エンジニアの育成（国内からのオンライン上での技術指導がメイン）
・初納入の場合は現地へ訪問し、OJTで指導

＜Point＞
□英語力を活かせる（社内で学べる機会があるため、必須ではありません）
□東南アジア・中国・オーストラリア・インドなどへの出張あり（年5回程度）
□将来は、ヨーロッパ・シンガポール・アメリカの現地法人にて赴任経験を積むことも可能

チーム／組織構成
国内・海外チーム、合わせて数十人のフィールドエンジニアが活躍中です。

【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】

【将来のキャリアパス】
将来は本人のご希望、適性を加味し、管理職やバックオフィスを目指せるほか、技術者のプロフェッショナルとして現場で活躍し続けることも可能です。

【社員インタビュー1】■2023年3月中途入社
■国内市場向けフィールドエンジニア 杉原さん（36歳）
とにかく優しい人が多いですし、とても社員想いの会社だと思いますね。配属に関しても、会社都合だけではなく、社員の希望を聞きながら可能な限りは対応してくれます。とても柔軟な会社だと思いますね。

【社員インタビュー2】■2017年4月新卒入社
■海外市場向けフィールドエンジニア 小山さん（32歳）
代理店エンジニアを指導する立場なので、実機を触る機会は減ります。ですが、頭の中で装置を触りながら指示を出せるようになっていくんです。遠隔でうまくいくと嬉しいですし、手作業とは違うおもしろさがあります！

【取材レポート】
装置は同じでも、その使い道・研究先は様々！マンネリなく働ける
「同じ現場はひとつもないんですよ」と話すのは、国内顧客に向けた業務にあたっている杉原さん。「使っている装置こそ同じですが、顧客ごとに研究内容は様々ですし、時代と共に変化するものですので、装置の使い道は全く異なります」とのこと。名目上は同じ“点検”であっても、使い道が違うと、チェックするポイントも変わるので、日々が変化に富んでいてマンネリがないのだとか。

また、「サービスの質の高さ」も同社の特徴のひとつ。海外代理店のエンジニア指導に当たる小山さんは「『リガクさんはサービスが良いから』と、私たちフィールドエンジニアのサービスが、当社を選んでいただける理由にもなっているのが嬉しい」と話します。

【取材レポート_やりがい】
「遠方出張が多いので室内での繰り返し作業ばかりよりも楽しいですね。訪問エリアは広いですが、基本は1日1案件なので残業はほとんどありませんし、土日は取引先自体が休みなので安心して休めます。ワークライフバランスが一気に充実しました！」と、杉原さん。「子どもと一緒に夕飯を食べられるんですよ」と、転職後の生活が充実している様子も話してくれました。大好きな『機械いじり』も『私生活』も目一杯楽しめる環境です。

【取材レポート_きびしさ】
業務の習熟には5年程度を要するとのこと。「どんな元素が含まれているかを調べる機械なのですが、自分自身化学が全然わからないので、携帯の待ち受け画面を元素記号にしています・笑」と話す社員も。
一方、サポートデスクには常にベテラン技術者が控えているため、どんな困りごとでも電話一本で解決してくれるのだとか。「周囲の助けを借りながらも、トラブルが解消できた際には大きな達成感につながる」と話してくれました。