【株式会社リガク】【東京・大阪・名古屋・仙台】サービスエンジニア※在宅可/WLB◎/X線装置国内トップクラスメーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/20(月)〜2024/8/18(日)


【東京・大阪・名古屋・仙台】サービスエンジニア※在宅可/WLB◎/X線装置国内トップクラスメーカー


～「Ｘ線回折装置」世界三大メーカー／大手企業や国内有数の研究所との取引多数／残業月20～30時間・年間休日128日・ワークライフバランス◎／福利厚生も充実～

■業務詳細：
・X線製品の据え付け、調整修理、保全等の保守作業
・製品に関する技術情報及び指示手順をふまえ、作業
・顧客からの依頼に基づき、現場で弊社製品の問題点を分析し、修繕作業
・拝島、大阪工場への返送修理もしくは品質保証部と協力して問題解決
・不具合に関する品質保証部からのレポートを基に、お客様へ報告・解決
・顧客レポートや社内技術情報の整理、更新等
・顧客からの電話及びメールに対応し、見積もり作成等の技術サポート
・新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上
・主に日本国内顧客を訪問し、保守作業を行う。状況に応じて、海外サポートもあり。
・お客様サポート業務管理課及び物流・調達課と協力し、部品発注及び部品在庫を適切に管理
・法令及びコンプライアンスを順守し職務を行う
※扱い商品：X線回折装置/蛍光X線分析装置/非破壊検査装置/熱分析装置等
変更の範囲：会社の定める業務

■ポジションの魅力：
装置に不具合が発生した際は、不具合箇所の特定に対し多岐に渡る知見が求められます。
機械・電気・ソフト等、様々な観点で原因調査を行う必要があり、業務習熟には5年程度必要となります。
そのため担当者の力量が試される機会が多く、トラブルが解消できた際には大きな達成感に繋がります。

■働き方：
・直行直帰、リモート勤務可能。休日・夜間対応はほとんど無。
・残業月20～30時間
・1日の訪問件数はケースバイケースであるが、近隣の顧客かつ軽微な点検であれば、2～4件程度/日の対応。
新規納入の場合は、最長2週間程度客先に常駐することもある。※土日は帰宅OK

■キャリアパス：
ご本人のご希望、適性を加味し、管理職やバックオフィスを目指していただけます。また将来的に海外でのサービスエンジニア業務を担当していただくことも可能です。

■同社について：
1951年創業、Ｘ線分析・熱分析・Ｘ線非破壊検査機器のパイオニアメーカー。幅広い業界の研究・開発に貢献しており、日本だけでなく、アメリカ・ヨーロッパ・中国をはじめとした世界各地にも展開しています。

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】