正社員
掲載予定期間：2024/6/6(木)〜2024/9/4(水)
【大阪/門真市】カスタマーサービスの企画開発（映像・メディア事業）◆英語を活かせる│在宅あり
BtoB商品（業務用プロジェクター）のサービス開発業務をお任せします。
・サービス用技術資料の作成
・修理技術トレーニングの資料作成及びトレーニングの実施
・VOCによる商品改善活動
【変更の範囲：当社業務全般】
■組織ミッション：
【メディアエンターテインメント事業部とは】
電機業界の中で映像システムを通じてビジネス・公共事業に社会貢献し、お客様に必要な商材・サービスを幅広く提供しております。
【カスタマーサクセス部とは】
顧客の事前期待を越えるサービスを提供して「顧客体験（ＣＸ）」を向上させることをCSのミッションとし、常に変革し続ける組織集団として、下記三つに挑戦しています。
１．「高スピード、高品質、低コスト」 サービスの実現
２．顧客の本質的なお困りごとを、根本的に解決
３．ソリューション事業拡大に向け、サポート体制の深化拡充
■職場の雰囲気：
・リーダークラスには比較的若い世代を起用し、様々な経歴（工場、工技、設計、開発）を有した多様性に溢れる人材が集まっています。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・変革を恐れず新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。CSのベテランも若手も、スピード感を持って業務にあたっています。
・リモートワーク、フレックスも選択でき、ライフスタイルに合わせて生産性を追求するという業務スタイルです。
・ドレスコード廃止しています。（カジュアルな服装です。制服も選択可）
■キャリアパス：
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 クリエイティブ系 > 出版、印刷関連 > テクニカルライター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ メディアエンターテインメント事業部 住所：大阪府門真市松葉町2番15号 勤務地最寄駅：門真市駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ リモートワーク可・出社頻度週3回以上 【変更の範囲：国内外の全拠点（リモートワーク含む）】 ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していませんが、将来的には可能性があります。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅、サテライト） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 550万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：266,900円～408,400円 ＜月給＞ 266,900円～408,400円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記予定年収は想定年収範囲ですが、実際の給与提示は年齢・前職・経験を考慮の上、当社規程に準じ決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費全額支給 家族手当：条件該当者のみ対象 住宅手当：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給 寮社宅：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：企業型確定拠出年金制度 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 職能別、事業場別研修のほか、各種社外研修や海外留学制度など、充実した研修制度があります。 ＜その他補足＞ ■制度：持株制度・財形貯蓄制度・企業年金制度・企業型確定拠出年金制度など ■施設：保養施設・医療施設 など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇22日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、長期節目休暇 など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ※下記いずれにも当てはまる方 ・設計用ツール（ソフト）の使用経験：回路図、CAD、シミュレーションソフト等 ・電気の基礎知識：電気回路・回路の流れを理解できる程度 ・語学力：英文技術資料（修理マニュアル／トレーニング資料）作成、海外販売会社の修理者へ資料説明・トレーニングなどで英語使用のため ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パナソニックコネクト株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒812-0017 福岡県福岡市博多区美野島4-1-62 |
| 事業内容 | ～2022年4月1日パナソニックホールディングス株式会社の発足とともに設立 ※2021年3月までの組織：パナソニック株式会社 コネクティッドソリューションズ社～ ハードウェア、ソフトウェア、ソリューション、私たちがつくるものはすべて、お客様の「現場」で活用され、よりよい社会、持続可能な未来の実現に貢献します。「現場」で活かされる専鋭化したハードウェアに、ソフトウェアや、IoT、AIなど最新のテクノロジーをつなげることで、さらなる付加価値を生み出し、モノづくりで培った知見とノウハウをサービスやソリューションとつなげることでさまざまな「現場」にイノベーションをもたらします。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://connect.panasonic.com/jp-ja/ |
| 設立 | 年2022年4月 |
| 資本金 | 350百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 28,500名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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