正社員
飲食店での注文からお会計までお客さまのスマホひとつで完結する、映えるモバイルメニュー「トレタO/X」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
モバイルメニュー「トレタO/X」は2021年7月にフルカスタマイズ型のプランがリリースされ、2023年5月には1店舗からでも気軽にご利用いただける新しいプランがリリースされました。
「トレタO/X」は注文体験を単に効率化するのではなく、おもてなしを強化し、売上UPや人件費削減などコスト構造ごと変革するサービスです。
今後もより多くの飲食店にご利用いただくための機能追加も積極的に実施していく予定です。
このポジションは、「トレタO/X」におけるカスタマーサクセスのコアメンバーとして、カスタマーサクセス活動および業務設計全般を担当いただきます。
▼業務内容
・サービス全般におけるカスタマーサクセスないし一部カスタマーサポート業務の設計・改善（ハイタッチ・テックタッチ）
・導入プロジェクトの推進(導入前のオンボーディング、導入後の定着・活用促進、顧客ニーズのプロダクトフィードバック)
・導入クライアントにおけるアップセル提案
・サービスに関連する社内外のメンバーとのコミュニケーション
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | ■給与補足 応相談 【残業代について】 月給には固定残業代（45時間分）を含みます。 別途、給与規定に従い、割増手当（深夜勤務手当・休日出勤手当・超過勤務手当）を支給します。 ■就業時間 10:00 ～ 19:00 ■就業時間補足 フレックスタイム制 フレキシブルタイム6:00～22:00／コアタイム11:00-16:00 |
| 休日・休暇 | 【休日】 ・完全週休2日制（土日祝日） 【休暇】 ・トレバケ 連続3日間休暇が取得できる独自の休暇制度 ・年次有給休暇 入社日に10日付与します。 ・年末年始休暇 ・特別休暇（慶弔休暇等） |
| 応募資格 | ◆必須 ・サービスのオンボーディングにおけるプロジェクトマネジメント、またはそれに準ずる経験がある方 ◆尚可 ・オンボーディングの仕組み化のご経験がある方 ・営業経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社トレタ |
|---|---|
| 所在地 | 〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-11-2 |
| 事業内容 | トレタは外食産業の課題をテクノロジーで解決し、産業改革を目指すバーティカルSaaSです。 私たちは情報化から取り残された外食産業をテクノロジーを使ってアップデートすることで、 そこで働く人たちが活き活きとやりがいをもって働ける環境を取り戻し、外食産業をよりよく変え、より豊かな食文化を作ることを目指しています。 プロダクトの開発推進および人材採用に積極的に投資を行うとともに、投資家とパートナーシップを図り、協業事業の推進を通じ、さらなる事業拡大を図ります。 |
| 代表者 | 中村 仁 |
| URL | https://corp.toreta.in/ |
| 設立 | 年2013年7月 |
| 資本金 | 1,523百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 98名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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