【株式会社ミロク情報サービス】カスタマーサービス◆安定経営且つ増収増益の企業でキャリアアップ◎未経験から始められるお仕事です◎（正社員）

◇同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。
　お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【民間企業向け】の2パターンです。
【具体的な業務内容】
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対し以下業務を行います。
(1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、
　　　　　　　　　　　保守・トラブル対応、販促活動
※適性に応じて配属先を決定します。（勤務地は同じ）

【このお仕事のやりがい】
IT・会計の知識など一生の武器になる専門知識、スキルが身に付きます。また、顧客と折衝をしていく仕事となるため、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。

【募集背景】増員
【入社後の流れ・教育研修】
◆OJT（営業同行、教育支援）◆中途入社員には、約1週間の集合研修　◆職場ごとの勉強会や情報交流　◆階層別研修、職種別研修
◆eラーニング、オリジナルテキスト（財務会計知識）、資格取得支援制度など
役割やグレードに応じて、必要なスキルを体系的に学習できます。中途研修は3日間のカリキュラムを用意しており、
その後もOJTに加え、長期的に成長できる研修を体系的に用意しています。集合研修と合わせてWebで自己学習できる仕組みも整っています。

【このお仕事が向いている方】
学生時代のITや簿記資格の知見を生かしたい、コールセンターでの会話力を生かしたい、販売接客など人と会話するのが好きな方