【株式会社クロス・マーケティング】マーケティングリサーチ営業（ショップリサーチ）.（正社員）

『マーケティングリサーチ営業（ショップリサーチ）/株式会社クロス・マーケティング』

ネットリサーチ企業として創業後、お客様の要望に応え続けることで、総合マーケティングリサーチ企業へと成長。
今後はグローバル展開を戦略の柱に、アジアNo.1 マーケティングカンパニーというビジョンの実現に向けて事業を 行っています。
その第一歩として、2011年にはリサーチ領域を超え、ITソリューション事業を行う子会社を設立。
2012年からは上海での事業展開に加え、2013年はインド企業と資本提携をすると共に、シンガポールにも拠点を開設。
今後も成長著しいアジア市場を中心に事業を展開していきます。

【具体的な業務内容】
店頭調査(覆面調査,ミステリーショッパー)の企画、提案業務を担っていただきます。
調査員が店舗を訪問し、顧客体験 (CX) を通じて店舗やサービス等を評価する調査手法です。
クライアントはアパレルや飲食店、アミューズメント、携帯電話販売店等といった店舗経営をする業界になります。
自社、競合他社のリアルな顧客満足度(CS)を把握することで、課題の可視化・改善策の立案、消費者目線での課題に気づくことができます。
日本の大手企業から中小企業の商品・サービスの開発や、店舗経営に大きくかかわり、マーケティング活動を支援するのが、店頭調査の営業です。
世界でみても日本の飲食店、小売業の数はトップレベルで多く、 店頭調査のマーケットは成長傾向にあるため、更なる事業拡大を目指します。