【エフサステクノロジーズ株式会社】【製品保守サポート向け】社内システム企画・開発・運用リーダー（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【個人に期待する役割やミッション】
・SaaS／PKGベースを意識したシステム移行の提案から合意形成まで
・利用部門との円滑なコミュニケーションをとりながらシステム化要件を整理し、最適なシステムの企画・提案を実施
・自身の担当システムならびにその業務領域における課題抽出と解決策の提示
・プロジェクトメンバー、海外開発チームや国内協力会社のコントロール、チーム全体のコスト、進捗、課題のマネジメント

【募集範囲と具体的業務内容】
富士通株式会社およびお客様にて提供している製品保守サポートのコール受付～障害修復に至るまでの複数の社内システムの企画開発運用を行うグループのリーダーです。グループメンバーとともに、業務標準化・効率化に向けて、利用部門と密にコミュニケーションをとりながら最適なソリューションを選択・提案します。
・SaaS／PKGを活用した新たなシステム基盤移行のプロジェクトの提案から推進
・SaaS／PKG移行までの、既存オンプレシステムの維持（エンハンス、運用、LCM対応等）
＜募集の業務領域＞　※いずれか1名
・コールセンター／フィールドエンジニア管理の領域：1名　
・お客様と社内向けポータルの領域：1名

【魅力】
富士通グループのコールセンターとCE含めた5,000人強のビジネス現場を支えていること。
新設FTIの１期生となり、新しいチャレンジがしやすいこと。
富士通グループ内での人脈構築、またこれまでの人脈を生かしたプロジェクト推進も可能なこと。
他社SaaS／PKGの、大規模な社内実践の経験とスキルが獲得可能。

【組織構成】
統括部104名（男83名／女21名）

【組織としてのミッション】
法人向け製品保守サポートビジネスを支える社内システムの企画・開発・運用を担務。ビジネス経営目標を実現するためのIT施策の企画を立案し推進する。システム安定稼働により、保守ビジネスの実施に貢献する。