正社員
掲載予定期間：2024/7/11(木)〜2024/10/9(水)
【名古屋／英語を活かす】ゲーム・エンタメ事業部のエリア拠点長◆グローバルゲームに関わる／東証プライム
～プライム上場Gで安定性抜群／ワークライフバランス◎／福利厚生充実／自由度の高い環境～
■ポジション概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
◇当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。
◇ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートで高いシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を募集する運びとなりました。外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします。
◇サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。
■業務詳細：
名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担っていただきます。
◇プロジェクト管理
・予算管理／分析
◇マネジメント全般
・計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント
◇顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
・顧客へのプレゼン／改善提案
■同ポジション社員の声：
・ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。
・社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか。
■当社について：
◇当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 名古屋センター 住所：愛知県名古屋市中区錦3－20－27 御幸ビルディング9F 勤務地最寄駅：地下鉄名城線・東山線／栄駅駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める場所】 ＜転勤＞ 当面なし 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 504万円～758万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,366,200円～6,556,080円 固定残業手当/月：56,850円～85,360円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 420,700円～631,700円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収はあくまで予定であり、経験・能力を考慮し決定します。 ■給与改定：年2回（4月、10月）／年俸制の為賞与なし ※深夜手当は別途支給 ※管理監督者は時間外の適用なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月5万円まで 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・社内勉強会 ・資格取得補助（最大5万円支給） ・資格取得支援（JSTQB、IVECなどテスト関連） ※受験料補助や、合格祝い金の支給（試験前対策講座もございます。） ＜その他補足＞ ・出張手当 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー／紅茶／緑茶無料、オフィス内お菓子販売（一部センター） ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室（一部センター） ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） ・介護保険（40歳以上） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■完全週休2日制（一部部署や職種により異なる） ■年末年始、有給休暇、フレックスホリデー（年1回、連続した2日間をいつでも取得可）、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・30名以上の組織マネジメント経験 ・カスタマーサポートのご経験またはゲーム業界のご経験 ・組織を数字で管理した経験（売上・利益等の予算策定／KPI、KGI管理） ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ■歓迎条件： ・営業経験 ・BPO領域でのマネージャー経験 ・労務管理の経験（シフト管理、研修、教育などのご経験） ・品質を追求するプロジェクトの実務経験 ・チームビルディングの経験 ・事業の成長をサポートする売上／収支管理の経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 ＜語学補足＞ 日常会話レベル以上の英語スキル（TOEIC(R)テスト650点以上歓迎） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F |
| 事業内容 | ■企業概要： ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平 |
| URL | https://www.ptw.inc/ |
| 設立 | 年1994年1月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 5,000名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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