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正社員
あなたには、ホテルリズベリオ赤坂とトグルホテル水道橋にて
ホテルフロント業務をお任せします。
【具体的には】
・チェックイン/アウト対応
・電話対応、メールチェック
・周辺の観光スポットに関する問い合わせ対応
・宿泊予約受付、先々の予約確認
・宿泊プラン管理
・オリジナル商品の販売（タンブラー、折り畳み傘、室内着、トートバックなど）
・料金コントロール …etc
※トグルホテル水道橋ではスタッフがフロント対応から
同フロアにあるカフェ対応や朝食提供まで一貫して携わっています。
＜各ホテルの特色＞
1）ホテルリズベリオ赤坂
多い時にはお客様の9割が外国人観光客になることもある、国際色豊かなホテルです。イタリア語で「Risveglio」、「目覚める」「覚醒する」をコンセプトとして各所にちりばめられています。著名アーティストによるアートが描かれている各客室が特徴です。
2）トグルホテル水道橋
SNSを見て部屋のデザインやカラーを気に入った20代の方や、推し活をする方が多く訪れるホテルです。様々なカラーパターンでそれぞれ異なったスタイルの部屋を楽しめます。木やファブリック類の布など素材を組み合わせた温かみのある客室が特徴です。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【健康的に働いてほしいから、働く環境づくりにも注力】
2020年設立以降、働く環境は常にアップデートしています。
スタッフが「働きやすい！」と思ってもらえるように、
休日や、福利厚生を今よりももっと整えていく予定です！
■残業ほぼなし
■月9～10日のお休み
■賞与年2回支給
■ネイル・髪色・髪型自由
■副業OK
■クレディセゾングループの共済会
★スポーツ・レジャー・遊園地・エンタメ優待割引
★旅行・リゾートホテル優待割引（5％-40％引き）
★病気やケガ、災害、結婚や出産、入学が発生した際に共済給付 など
【英語はできなくてOK！挑戦したいあなたの意欲を重視します】
ホテルリズベリオ赤坂では多い時にはお客様の9割が外国人観光客となっています。
英語や中国語が好きな方には国際交流ができる
うってつけの環境ですが、
必ずしも最初から英語ができる必要はありません！
透明ディスプレイを活用した対面式の同時翻訳機を導入しているため
対応に困った際もこの機械に頼ることで
スムーズな対応が可能に。
今は英語が得意ではないという方でも安心して働ける環境です。
【身につくスキル・キャリアパス】
【入社後の成長サポート】
▼座学研修（1日）
入社後まずは座学でホテルのことや業界用語など
基礎の部分をレクチャー！
未経験で知識がない方でもここでしっかり身に付けられるので
ご安心ください。
▼OJT（3か月）
その後は実践を通して仕事の流れを理解していきます。
先輩たちが常に近くにいるため、
困ったことはいつでも聞いてください！
▼ひとり立ち！
未経験でも大体3か月で一通りの業務をできるように。
ひとり立ち後も、常に先輩がいる状態のため、
心配せず、お客様と向き合えます◎
↓下記に続きます。
【入社後の成長サポート】
▼さらに上を目指して！
ホテルリズベリオ赤坂ではこれまで何人ものホテルスタッフを育ててきた支配人が、
「接客とは」という意識面から価格コントロールのイロハまで、幅広い業務スキルや知識を教えてくれます。
成長ステップにあわせた業務の割り振りを適切にマネジメントしてくれますので、
一歩ずつ着実に成長していける環境です。
年に2回休館日を設けており、
その時々でテーマを決めて支配人のオリジナル研修も実施しています。
ポイント1クリエイティブなデザイン性とバイカラーが特徴。 お客様もスタッフの気分もあがる唯一無二のホテルで積極採用中！
★上場グループの安定基盤
━━━━
『セゾンカード』でおなじみの東証プライム上場企業クレディセゾン。
そのグループ会社であるセゾンリアルティの100％出資で設立されたのが当社です。
不動産事業を営む親会社を持つ当社は、
デザイン性に優れたホテルの開発・運営を得意としながら
様々なホテルブランドを運営。
今回は「ホテルリズベリオ赤坂」と「トグルホテル水道橋」にて積極採用中です！
★初めてでも安心してスタートできる
━━━━
未経験からスタートしたスタッフも多い当ホテル。
「ノルマに追われず、カジュアルな接客を楽しみたい」
「ホテル業界で、接客技術を身に付けたい」「英会話を楽しみたい」など志望理由は様々。
それぞれの経験やスキルを活かして活躍しています！
入社時にはホテルの基礎知識の習得を目的とした「ホテル基礎研修」を実施。
他にも外部講師によるホスピタリティマインドや接遇マナー研修、
英語での接客スキルを学べる実践的な英語研修、マーケティングの基本や
ホテルの宿泊プランの作成などを身に付けられるマーケティング研修など
豊富な研修メニューを用意しております。
今活躍している先輩社員の多くも未経験からのスタート。安心してスキルを磨けます。
ポイント2ここのホテルが好きで、また戻ってきました
もともとここのホテルで働いていたのですが、一時期ECサイト運営の仕事をしていました。ECの仕事をする中で、「ホテルの仕事の方が私に向いている」と思いたちまた戻ってきました。やはりここの魅力はフランクな接客ができることだと思います。私は、海外の方と話すことが好きなので変にかしこまるよりも、カジュアルに話せる環境は私にはぴったりでした。語学の壁がある中で、かしこまらずに話すことでお客様との距離も縮まりますし、何より楽しいんです。未経験で英語がわからず入社したスタッフも、日々英語を聞く中でどんどん使えるようになりますし、人と関わることが好きでさえいれば、働きやすい環境だと思います！
ポイント320～30代でも約3年でマネージャーに。更には支配人にも。
20～30代のマネージャー、支配人が多い当社。早いうちから役職を持ち活躍することも可能です。20代のマネージャーは1名、30代のマネージャーは2名、支配人は1名。未経験から経験を積んでマネージャーになった事例もあります。また、役職を持つとホテルの経営にも携われ、できる業務の幅が広がること間違いなし。更に給与も上がるのは嬉しいポイント。
＜実際の給与例＞
■マネージャー：月給29万円+役職手当1万円+賞与58万円＝年収418万円
■支配人：月給39万円+役職手当5万円+賞与78万円＝年収606万円
残業も月10時間以下のため、私生活も充実させながら働いているスタッフが多数います。仕事のやりがいも、私生活との充実もここでなら叶えられますよ。
ポイント4取材担当者より
今回は、ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原にて取材を行った。そこで感じたのは、カジュアルな接客でOKだったこと。外国人のお客様が9割を超えるそうで、お客様に喜んでもらうためにはかしこまらない方がいいのだとか。実際のお客様との会話を聞いていても、フランクに楽しそうに談笑している姿が印象的だった。
また、同ホテルの特色としては「みんなで作りあげる」点が挙げられるだろう。スタッフが季節ごとにイベントを考えたり、お客様に喜ばれるサービスを提案したりなど、全員で考えオリジナルの最高のサービスを提供していると感じた。「お客様を喜ばせたい」「ホテルの仕事に興味がある」と考えている方にはぴったりな職場だ。今回は未経験でも歓迎とのことで、迷っていたらぜひお話を聞きに行って欲しい。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ホテル、宿泊サービス サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ウェディングプランナー・ブライダルコーディネーター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ■変形時間労働制 ※1か月単位の変形労働時間制 ※1週間の平均労働時間40時間 【シフト例】 7：30～16：30 10：30～19：30 11：00～20：00 17：00～翌11：00 17：15～翌11：15 【残業について】 残業はほとんどなく、 勤務が終わったら即帰宅できます。 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | ★水道橋・赤坂で募集中 ★「水道橋駅」より徒歩3分「赤坂見附駅」より徒歩2分の好アクセス 〇水道橋 【 トグルホテル水道橋 】 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-11-4 〇赤坂 【 ホテルリズベリオ赤坂 】 東京都港区赤坂3-18-1 ※(変更の範囲)なし |
| 交通 | 【トグルホテル水道橋】 ・JR中央・総武線、都営三田線「水道橋駅」西口より徒歩約3分 ・JR中央・総武線、東京メトロ東西線、有楽町線、南北線、都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」東口より徒歩約4分 ・地下鉄都営三田線「水道橋駅」A2出口より徒歩約5分 ・地下鉄有楽町線／南北線／東西線「飯田橋駅」A1出口より徒歩4分 【ホテルリズベリオ赤坂】 ・東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」10番出口より徒歩2分 ・ディズニーランドまで40分 ・東京ドームまで20分 |
| 給与 | ★残業代全額支給★賞与年2回+各種手当★交通費全額支給★入社2年目で年収472万円のスタッフも 月給22万2000円～+賞与年2回+各種手当 ※経験・スキルを考慮し決定 ※試用期間3か月（期間中の給与・待遇に差異なし） 【実際の給与例】 22歳・入社1年目／年収330万7800円 35歳・入社2年目マネージャー（経験者）／年収472万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回 ■深夜手当 ■役職手当 ■休日出勤手当 ■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■制服貸与 ■副業可 ■ネイル・髪型・髪色自由※清潔感のあるもの ■屋内禁煙 ■クレディセゾングループの共済会 ★スポーツ・レジャー・遊園地・エンタメ優待割引 ★旅行・リゾートホテル優待割引（5％-40％引き） ★病気やケガ、災害、結婚や出産、入学が発生した際に共済給付など |
| 休日・休暇 | ■年間休日115日 ■シフト制 └希望休の申請OK！ ■週休2日制（月9～10日休み） ■有給休暇 └雇用開始日以後最初に到来する3月1日 もしくは9月1日の早い方に10日付与 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 |
募集背景
『セゾンカード』でおなじみの東証プライム上場企業、クレディセゾン。そのグループ会社であるセゾンリアルティの100％出資で設立されたのが当社です。私たちが運営している各ホテルはテーマをそれぞれ持ち、多様なサービスを提供しています。今回は体制強化のための募集。ホテルでの経験がなくても大歓迎です！
| 応募資格 | ■学歴不問 ■経歴不問 ★語学スキルは必須ではありません！ スタッフのほとんどはスキルゼロの状態で入社しています。 OJTを通して会話の仕方をレクチャーしますし、 徐々に対応できるようになるのでご安心ください！ 【歓迎する経験・スキル】 ★販売・接客・営業の経験 ★語学スキル（英語・中国語・韓国語など）のある方 ＜こんな方におすすめ＞ ・接客の仕事をしてみたい ・ノルマに追われずただ人との会話を楽しみたい ・ホテル業界に興味がある ・ホテル業界で成長したい、キャリアアップを目指したい |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社セゾンリアルティホテルマネジメント |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都千代田区有楽町二丁目7番1号有楽町イトシア19階 |
| 事業内容 | ホテル運営 ■toggle hotel suidobashi ■ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原 ■ホテルリズベリオ赤坂 ■キップホテル湘南藤沢 |
| 代表者 | 代表取締役社長 武藤 剛 |
| URL | https://hm.saison-realty.co.jp/ |
| 設立 | 2020年10月20日 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 47名（2024年6月30日現在） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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