【株式会社セゾンリアルティホテルマネジメント】ホテルフロント◆未経験大歓迎/上場グループの安定基盤/月収30万円を目指せる/20～30代活躍中/賞与年2回（正社員）

ポイント1＜英語に自信がなくても！未経験でも！＞ 憧れのホテルスタッフデビューができます！

「ホテルで働くことに憧れがある」
「でも英語には自信がない…」
そんな方が活躍できるのが、当社のホテルスタッフ！

今回は秋葉原駅や、仲御徒町駅などからほど近い
「ベストウエスタンホテルフィーノ東京秋葉原」で募集しています。

＜英語に自信がなくてもOKの理由は？？＞
外国人観光客のご利用が9割ですが、
透明ディスプレイを活用した
対面式の同時翻訳機を導入しているため、
英語力に自信がなくても全く問題なし！
英語での接客スキルを学べる実践的な英語研修もあるので、
最初から英語ができる必要はありません。

＜未経験でも大丈夫？＞
「ホテル基礎研修」「ホスピタリティマインドや接遇マナー研修」
ホテルの宿泊プランの作成などを身に付けられる「マーケティング研修」など
豊富な研修メニューを用意しているので
未経験からでも安心して挑戦できます。

＜ホテルってお休みが少ないイメージ･･･＞
週休2日制で月9～10日休みと、お休みもしっかりとれます！
また、当社は『セゾンカード』でおなじみの
東証プライム上場企業クレディセゾングループだからこそ、
★旅行・リゾートホテル優待割引（5％-40％引き）
★スポーツ・レジャー・遊園地・エンタメ優待割引
といった福利厚生も充実しています！

ポイント2ここのホテルが好きで、また戻ってきました

もともとここのホテルで働いていたのですが、一時期ECサイト運営の仕事をしていました。ECの仕事をする中で、「ホテルの仕事の方が私に向いている」と思いたちまた戻ってきました。やはりここの魅力はフランクな接客ができることだと思います。私は、海外の方と話すことが好きなので変にかしこまるよりも、カジュアルに話せる環境は私にはぴったりでした。語学の壁がある中で、かしこまらずに話すことでお客様との距離も縮まりますし、何より楽しいんです。未経験で英語がわからず入社したスタッフも、日々英語を聞く中でどんどん使えるようになりますし、人と関わることが好きでさえいれば、働きやすい環境だと思います！

ポイント3客室のリニューアルも、設備の提案も現場スタッフから生まれる

私たちはお客様にどう楽しく過ごせてもらうかを常に考えて、お客様の笑顔が増える「おもてなし」を提供しています。これにはスタッフ全員が携わっており、みんなで「ホテルづくり」ができるのは嬉しいポイント。意見を反映しやすい風通しの良さが自慢です！

＜採用したアイデア例＞
■暑い夏を少しでも涼しく！冷たいジュースのサービス
■七夕の短冊を飾り、日本の催しを楽しんでもらうサービス
■コミック雑誌の貸し出し
■おしぼりの無料サービス　など

ここには収まりきらないくらいのアイデアが生まれ、お客様に喜ばれてきました。「これいいかも！」と思ったアイデアが実現できる面白さをぜひ、感じていただきたいです！

ポイント4取材担当者より

今回は、ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原にて取材を行った。そこで感じたのは、カジュアルな接客でOKだったこと。外国人のお客様が9割を超えるそうで、お客様に喜んでもらうためにはかしこまらない方がいいのだとか。実際のお客様との会話を聞いていても、フランクに楽しそうに談笑している姿が印象的だった。
また、同ホテルの特色としては「みんなで作りあげる」点が挙げられるだろう。スタッフが季節ごとにイベントを考えたり、お客様に喜ばれるサービスを提案したりなど、全員で考えオリジナルの最高のサービスを提供していると感じた。「お客様を喜ばせたい」「ホテルの仕事に興味がある」と考えている方にはぴったりな職場だ。今回は未経験でも歓迎とのことで、迷っていたらぜひお話を聞きに行って欲しい。