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正社員
あなたにはベストウエスタンホテルフィーノ東京秋葉原にて
ホテルフロント業務をお任せします。
<具体的な仕事内容>
・チェックイン/アウト対応
・お荷物のお預かり、お渡し、部屋入れ
・TEL対応
・予約処理
・近隣スポット等のご案内
・ホテル内にあるカフェの対応・朝食の提供
・簡単な清掃 など
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
<英語を活かしたい方も、英語が得意でない方も活躍できます>
当ホテルのお客様は9割が外国人観光客。
英語、中国語など語学スキルを活かして働きたい方には
毎日語学を活かせる最適な環境です!
得意でない方でも、少しずつ勉強をして話せるようになりたい!
その意欲があれば活躍できます。
また、透明ディスプレイを活用した対面式の同時翻訳機を導入しているので
高度な語学スキルが必要となる場面でも安心して働けます。
<働く環境>
前職はバッグの販売員、エステティシャン、営業など
未経験からホテル業界へ挑戦しているスタッフが多いです。
共通して接客が好き/挑戦してみたいという理由で
当社を選んでくれました!
【手がける商品・サービス】
<ホテルの特色>
アメリカ発祥の世界最大規模のワールドホテルチェーン。
お客様に快適な滞在を楽しんでいただけるように、
ハード・ソフト両面でのサービスの充実を心がけています。
またグループの中でもサービス満足度が高いホテルに贈られる
「The Best Western Best Service Award for 2023」を受賞しました!
【健康的に働いてほしいから、働く環境づくりにも注力】
2020年設立以降、働く環境は常にアップデートしています。
スタッフが「働きやすい!」と思ってもらえるように、
休日や、福利厚生を今よりももっと整えていく予定です!
■残業ほぼなし
■月9~10日のお休み
■賞与年2回支給
■ネイル・髪色・髪型自由
■副業OK
■クレディセゾングループの共済会
★スポーツ・レジャー・遊園地・エンタメ優待割引
★旅行・リゾートホテル優待割引(5%-40%引き)
★病気やケガ、災害、結婚や出産、入学が発生した際に共済給付など
【1.5日のお休みで、趣味の時間も充実できる】
当ホテルはシフトによっては夜勤をすることも。
実は夜勤って結構嬉しいメリットが沢山なんですよ。
■夜勤手当が付き、給与UP
━
■夜勤明けは1.5日のお休み♪
━
この時間を使って1泊のコンサートに行ったり、
副業で好きな仕事をしたりなど
空いた時間を有効活用して楽しんでいるスタッフ多数!
■電車がガラガラで絶対に座れる◎
━
朝はゆったり出勤、仕事終わりも電車はガラガラで
必ず座って出退勤できるのは嬉しいポイント。
これが魅力で、遠方から通っているスタッフもいるんです。
【入社後の成長サポート】
【入社後の成長サポート】
▼座学研修(1日)
入社後まずは座学でホテルのことや業界用語など
基礎の部分をレクチャー!
未経験で知識がない方でもここでしっかり身に付けられるので
ご安心ください。
▼OJT(3か月)
その後は実践を通して仕事の流れを理解していきます。
先輩たちが常に近くにいるため、
困ったことはいつでも聞いてください!
▼ひとり立ち!
未経験でも大体3か月で一通りの業務をできるように。
ひとり立ち後も、常に先輩がいる状態のため、
心配せず、お客様と向き合えます◎
ポイント1<英語に自信がなくても!未経験でも!> 憧れのホテルスタッフデビューができます!
「ホテルで働くことに憧れがある」
「でも英語には自信がない…」
そんな方が活躍できるのが、当社のホテルスタッフ!
今回は秋葉原駅や、仲御徒町駅などからほど近い
「ベストウエスタンホテルフィーノ東京秋葉原」で募集しています。
<英語に自信がなくてもOKの理由は??>
外国人観光客のご利用が9割ですが、
透明ディスプレイを活用した
対面式の同時翻訳機を導入しているため、
英語力に自信がなくても全く問題なし!
英語での接客スキルを学べる実践的な英語研修もあるので、
最初から英語ができる必要はありません。
<未経験でも大丈夫?>
「ホテル基礎研修」「ホスピタリティマインドや接遇マナー研修」
ホテルの宿泊プランの作成などを身に付けられる「マーケティング研修」など
豊富な研修メニューを用意しているので
未経験からでも安心して挑戦できます。
<ホテルってお休みが少ないイメージ・・・>
週休2日制で月9~10日休みと、お休みもしっかりとれます!
また、当社は『セゾンカード』でおなじみの
東証プライム上場企業クレディセゾングループだからこそ、
★旅行・リゾートホテル優待割引(5%-40%引き)
★スポーツ・レジャー・遊園地・エンタメ優待割引
といった福利厚生も充実しています!
ポイント2ここのホテルが好きで、また戻ってきました
もともとここのホテルで働いていたのですが、一時期ECサイト運営の仕事をしていました。ECの仕事をする中で、「ホテルの仕事の方が私に向いている」と思いたちまた戻ってきました。やはりここの魅力はフランクな接客ができることだと思います。私は、海外の方と話すことが好きなので変にかしこまるよりも、カジュアルに話せる環境は私にはぴったりでした。語学の壁がある中で、かしこまらずに話すことでお客様との距離も縮まりますし、何より楽しいんです。未経験で英語がわからず入社したスタッフも、日々英語を聞く中でどんどん使えるようになりますし、人と関わることが好きでさえいれば、働きやすい環境だと思います!
ポイント3客室のリニューアルも、設備の提案も現場スタッフから生まれる
私たちはお客様にどう楽しく過ごせてもらうかを常に考えて、お客様の笑顔が増える「おもてなし」を提供しています。これにはスタッフ全員が携わっており、みんなで「ホテルづくり」ができるのは嬉しいポイント。意見を反映しやすい風通しの良さが自慢です!
<採用したアイデア例>
■暑い夏を少しでも涼しく!冷たいジュースのサービス
■七夕の短冊を飾り、日本の催しを楽しんでもらうサービス
■コミック雑誌の貸し出し
■おしぼりの無料サービス など
ここには収まりきらないくらいのアイデアが生まれ、お客様に喜ばれてきました。「これいいかも!」と思ったアイデアが実現できる面白さをぜひ、感じていただきたいです!
ポイント4取材担当者より
今回は、ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原にて取材を行った。そこで感じたのは、カジュアルな接客でOKだったこと。外国人のお客様が9割を超えるそうで、お客様に喜んでもらうためにはかしこまらない方がいいのだとか。実際のお客様との会話を聞いていても、フランクに楽しそうに談笑している姿が印象的だった。
また、同ホテルの特色としては「みんなで作りあげる」点が挙げられるだろう。スタッフが季節ごとにイベントを考えたり、お客様に喜ばれるサービスを提案したりなど、全員で考えオリジナルの最高のサービスを提供していると感じた。「お客様を喜ばせたい」「ホテルの仕事に興味がある」と考えている方にはぴったりな職場だ。今回は未経験でも歓迎とのことで、迷っていたらぜひお話を聞きに行って欲しい。
募集職種 |
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ホテル、宿泊サービス サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ウェディングプランナー・ブライダルコーディネーター |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | ■変形時間労働制 ※1か月単位の変形労働時間制 ※1週間の平均労働時間40時間 【シフト例】 7:30~16:30 11:00~20:00 17:15~翌11:15 【残業について】 残業はほとんどなく、 勤務が終わったら即帰宅できます。 【目安残業時間】 10時間以内 |
勤務地 | ★「仲御徒町駅」より徒歩4分の駅チカ ★そのほかにも「秋葉原駅」「末広町駅」と 合わせて3路線からのアクセスが可能◎ <ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原> 東京都台東区上野5-1-6 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
交通 | <ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原> └東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」より徒歩4分 └東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩6分 └JR・東京メトロ日比谷線・つくばエクスプレス「秋葉原駅」より徒歩7分 |
給与 | ★月収30万円を目指せる★支配人は月収44万円 月給22万2000円~+賞与年2回+各種手当 ※経験・スキルを考慮し決定 ※試用期間3か月(期間中の給与・待遇に差異なし) ※残業代は別途支給 【実際の給与例】 22歳・入社1年目/年収330万7800円 35歳・入社2年目マネージャー(経験者)/年収472万円 ●入社4年目で支配人に 20・30代の早期キャリアアップも可能な当社。 これまでに経験者・未経験者問わず、マネージャーや支配人を任されたスタッフが多数在籍しています。 年次、年功序列関係なく、キャリアアップを目指したい方に最適な環境です! <これまでの実績> *20代マネージャー、1名 *30代マネージャー、2名/支配人、1名 <給与帯> *マネージャー └月給29万円+役職手当1万円+賞与58万円=年収418万円 *支配人 └月給39万円+役職手当5万円+賞与78万円=年収606万円 |
待遇・福利厚生 | ■昇給年1回(6月) ■賞与年2回 ■深夜手当 ■役職手当 ■休日出勤手当 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■制服貸与 ■副業可 ■ネイル・髪型・髪色自由※清潔感のあるもの ■屋内禁煙 ■クレディセゾングループの共済会 ★スポーツ・レジャー・遊園地・エンタメ優待割引 ★旅行・リゾートホテル優待割引(5%-40%引き) ★病気やケガ、災害、結婚や出産、入学が発生した際に共済給付など |
休日・休暇 | ■年間休日115日 ■シフト制 └希望休の申請OK! ■週休2日制(月9~10日休み) ■有給休暇 └雇用開始日以後最初に到来する3月1日 もしくは9月1日の早い方に10日付与 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 |
募集背景
『セゾンカード』でおなじみの東証プライム上場企業、クレディセゾン。そのグループ会社であるセゾンリアルティの100%出資で設立されたのが当社です。私たちが運営している各ホテルはテーマをそれぞれ持ち、多様なサービスを提供しています。今回は体制強化のための募集。ホテルでの経験がなくても大歓迎です!
応募資格 | ■学歴不問 ■経歴不問 ★語学スキルは必須ではありません! スタッフの約半数がスキルゼロの状態で入社しています。 OJTを通して会話の仕方をレクチャーしますし、 徐々に対応できるようになるのでご安心ください! 【歓迎する経験・スキル】 ★販売・接客・営業の経験 ★語学スキル(英語・中国語・韓国語など)のある方 <こんな方におすすめ> ・接客の仕事をしてみたい ・ノルマに追われずただ人との会話を楽しみたい ・ホテル業界に興味がある ・ホテル業界で成長したい、キャリアアップを目指したい |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
会社名称 | 株式会社セゾンリアルティホテルマネジメント |
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所在地 | 【採用連絡先】 東京都千代田区有楽町二丁目7番1号有楽町イトシア19階 |
事業内容 | ホテル運営 ■toggle hotel suidobashi ■ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原 ■ホテルリズベリオ赤坂 ■キップホテル湘南藤沢 |
代表者 | 代表取締役社長 武藤 剛 |
URL | https://hm.saison-realty.co.jp/ |
設立 | 2020年10月20日 |
資本金 | 3,000万円 |
売上 | - |
従業員数 | 47名(2024年6月30日現在) |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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