【バリュエンスホールディングス株式会社】【東京】海外法人向け顧客サポート※英語活かせる★土日祝休み/国内最大級オンラインオークション運営事務【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/7/22(月)〜2024/10/20(日)


【東京】海外法人向け顧客サポート※英語活かせる★土日祝休み/国内最大級オンラインオークション運営事務


【経験不問／業界、職種未経験・第二新卒歓迎／国内外に 160 店舗以上展開する買取店「なんぼや」の運営企業／国内最大規模を誇るオンラインオークション／産休・育休取得率 100％／福利厚生◎】

■業務概要：
当社オンラインオークションでは、お客様から商品の状態や入金、発送状況からサイトの使用方法についてなどのお問合せに対応しています。海外のオークション参加企業様は、弊社内の海外オフィススタッフにお問い合わせいただき、その後海外スタッフから今回の求人部署に連絡がある流れとなります。
商品の不備や商品が届かないなどのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、相談しながら進めることができる環境です。
また、オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、仕組みづくりを行うのもこのポジション。サイト改修要望をまとめるなど、本人の希望や適性に応じてお任せします。

■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
オークション参加（海外企業）の問い合わせを海外スタッフ経由で対応及び付随する事務業務をお任せします。
【具体例】
海外企業様からの問い合わせ受付をグループ会社の海外スタッフが行います。
その後、海外スタッフからの問い合わせに対し、主にメールやチャット等で回答（不随する事務業務もお任せします）。日本語を話せる海外スタッフも多数在籍しており、英語の会話は本人の希望や適正を鑑みてお任せします。
◎オークション登録手続き
◎入金確認
◎商品返品対応等
・請求書発行等
※オークションサイトの改修企画提案も行っていただきます

■おすすめポイント
・事務職としての成長キャリアが図れる
・現地海外スタッフと交流しながら語学力を活かした業務ができる

■同社の魅力：
・ラグジュアリーブランドに特化した買取りで差別化を図り、買取額日本一など安定基盤がある東証グロース上場企業です。
・不動産事業、車買取事業など多角的に事業展開し、グループ内で顧客データをフル活用することで、業績は右肩上がりです。
・人事、総務などのコーポレート部門、別事業部へのキャリアチェンジが可能です。



変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】