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正社員
JALの客室乗務員*約2ヶ月間の訓練あり*未経験でも安心のスタート*産休・育休取得後復帰の実績多数*復職支援セミナーあり*語学力を活かせる*一流の接客スキルが身につく*国内線、国際線を担当
…★私たちのミッション★…
お客さまの尊い命をお預かりし、安全に目的地までお運びする保安要員の役割を担うと共に、
お客さまにとって最高のサービスを創り上げるお仕事です。
…★入社後の流れ★…
▽約2か月の初期訓練
保安要員としての訓練と、サービス要員としての訓練の二つを受けます。
▽約2週間にわたる実機でのOJT
インストラクターが付き、丁寧に指導ます。
▽国内線業務
まずは基礎業務を身に付け、確実な技量向上に努めます。
▽国際線業務
外国籍のお客さまと英語でコミュニケーションを図り、さらなるプロ意識を持ちながらサービスを提供します。
また、エコノミークラス⇒ビジネスクラスと段階を経て、着実にステップアップが可能です。
将来的には、責任者ともいえる、「リードキャビンアテンダント」「チーフキャビンアテンダント」や、「グループ長」と呼ばれる管理職へとキャリアップが可能。
また、客室業務で培った知見を活かし、地上業務や新規事業、地域事業などでも活躍の場があります。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【未経験から憧れの客室乗務員へ。】
入社後は約2か月間の訓練を行います。内容は「保安要員としての訓練」と「サービス要員としての訓練」です。これらの訓練では、客室乗務職に必要な知識を一から学べます。前者では、万が一緊急事態が発生した場合に備えて、知識・技量を磨きあげ、一人一人が「責任感・使命感」をもって保安要員としての訓練に臨んでいます。後者では、「自ら気づき、考え、JALブランドを体現する」客室乗務員へと成長できるよう「心」を養い、言葉遣い、接客英語、航空機に関する知識まで、さまざまなことを学んでいきます。未経験からでもチャレンジできるため、大切なのは「やってみたい」という強い気持ちです。あなたの挑戦をお待ちしています。
【ライフプランに応じた、充実した制度があります。】
■産前地上勤務制度（妊娠後、出産特別休暇取得までの間、地上勤務に就ける制度）
■短日数勤務制度（月間の勤務日数を減らして勤務ができる）
■深夜業免除措置
■産休制度 など
JALグループでは、男女問わず、さまざまな社員がライフイベントに伴う休職を経ても、キャリアを形成し続けられるよう多数の制度をご用意しています。
【一日の仕事の流れ】
＼ある1日の流れをご紹介します／
▼飛行前打合せ・事前準備
┗お客さまの心に寄り添ったサービスを提供するため、同じフライトを担当する客室乗務員と
打合せを行い、全員のベクトルを合わせます。
▼機長・副操縦士との打合せ
┗緊急時の対応手順、保安に関する情報共有、飛行ルートや天気などについて確認し
安全にサービスができるよう計画します。
▼お客さまをお出迎え
┗お客さまが気持ちよく機内をご利用いただけるよう準備し、感謝の気持ちでお迎えします。
▼飛行中
┗お客さま一人一人に寄り添ったサービスをお届けします。
また、客室に異常がないか、体調の悪いお客さまがいらっしゃらないかなど、常に注意を払っています。
▼お見送り
┗お客さまに感謝の気持ちを伝えお見送りをします。
また、全員でその日のフライト全般を振り返り
「昨日よりは今日、今日よりは明日」の気持ちで次のフライトへとつなげています。
【この仕事で磨ける経験・能力】
◆語学力を磨けます
◆一流の接客スキルとホスピタリティが身につきます
◆グローバルな環境で多様な文化や価値観に触れることができます
高いヒューマンサービスにより
高品質でパーソナルなサービスの提供を実現するため
スムーズに技量を向上させるための仕組みを取り入れています。
【教育制度について】
入社後、約2か月の初期訓練に入ります。訓練期間を経て、客室乗務員として必要な「安全に関する知識」「サービスに関する知識」「専門用語」などを習得できますので、未経験の方でも安心してください。訓練後は、約2週間実機でのOJT研修に入り、自信をもって独り立ちできるよう手厚くサポートしていきます。また、OJTを終えた後も、同じ所属に集う先輩方からのサポートを受けながら、成長できる環境が整っています。
【女性管理職について】
■リードキャビンアテンダント
国際線ビジネスクラス、エコノミークラスの責任者です。
■チーフキャビンアテンダント
一機の客室責任者として、全客室乗務員が最高のパフォーマンスを発揮できる空間を創り上げます。
また、人財育成の役割も担います。
■グループ長（管理職）
フライトの品質管理や人財育成、グループメンバーへのマネジメントを行います。
※管理職も客室乗務員として乗務をすることもあります。
ポイント1多くの人々や物が自由に行き交う社会・未来を実現し 世界で一番選ばれ、愛されるグループを目指します。
お客さまにとって快適な空の旅を提供できるー。
それが、客室乗務員です。
そして今日もたくさんの社員が空の上で活躍しています。
客室乗務員の使命は、お客さまの尊い命をお預かりし
安全に目的地までお運びする保安要員としての役割を担うとともに
お客さまにとって最高のサービスをつくりあげることです。
また、客室乗務員は
国籍や文化を越えた多くのお客さまと触れ合い
自分自身の見聞を広めることができるお仕事。
日々、多くの人や文化、地域と触れ合いながら
私たちと一緒に安全で快適な空の旅をお届けしましょう。
ポイント2産休からの復職も安心してスタートできました♪
当社には「復職支援セミナー」というものがあり、このセミナーは子どもを連れて受けることが出来るので本当に助かりました。もう一度客室乗務員として働いていくための知識をリマインドすることができるので、安心して復職を目指せたことを覚えています。私のように復職を目指している人も多くいて、「一人じゃないんだ」と思えたことも大きかったですね。セミナーを通して、また現場に戻ってこられたことが嬉しいです。
ポイント3家族との時間をしっかり確保しながら働けます♪
私は6年の育休を経て客室乗務員に復職しました。復職する時は、仕事と子育てを両立できるか不安でしたが、JALにはライフスタイルにあわせて使える制度が多くあるのでとても安心しました。復職後は、日々の生活を徐々に慣らしていくため「月間の勤務日数を選択できる制度」を活用したり、子どもがまだ小さい時は「宿泊を伴わない深夜業免除措置制度」を活用したりして必ず家に帰っていました。複数の制度が私を支えてくれています。
ポイント4女の転職！取材リポート
今回取材に応じてくださったのは、なんと2回も産育休を取得し復帰されたママ社員さんたち。「JALでは長く働くことが出来る」と、お二人とも、口を揃えておっしゃっていました。休暇制度はもちろん、ライフスタイルに合わせて「月の勤務日数の割合を選択できる制度」「深夜業務を免除できる制度」など、働き方の選択肢が多くあるとのこと。実際に制度を活用して、家庭と仕事の両立をしている方も多いそうです♪
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 小売・外食・アミューズメント関連職(その他) サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ■1ヶ月単位の変形労働時間制 ┗想定労働時間：40時間／週あたり ・勤務乗務便に応じた変形労働時間制または地上勤務 ・シフト制 ・土・日・祝日勤務あり ・早朝・深夜・宿泊を伴う勤務あり ※運航状況に応じて所定時間外労働が発生することがあります ※フライトに合わせた勤務となりますので、勤務時間は日によって異なります |
| 勤務地 | ＼羽田空港・成田空港いずれかでの勤務となります／ ◆羽田空港 東京都大田区羽田空港3-3-2 ◆成田国際空港 千葉県成田市古込1-1 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | - |
| 給与 | ＼昇給・賞与あり／ 月給21万1,000円+乗務手当 ※乗務手当：約50,000円（乗務時間70時間/月の場合）あり ※乗務手当は乗務時間により変動する |
| 待遇・福利厚生 | ■賞与年3回（夏季・年末・期末）※2023年度実績 ■昇給あり ■各種社会保険完備 ■社宅・寮制度 ■体験搭乗制度 ■制服貸与 ■交通費支給 ■屋内の受動喫煙対策あり ■産前・育児休職制度 ■産前地上勤務制度 ■短日数勤務制度 ■1日単位の深夜業免除措置希望日申請制度 ■深夜業免除措置 など |
| 休日・休暇 | ＼年間休日数は123暦日（※原則）／ ■年次有給休暇 ■慶弔特別休暇 ■介護休暇 ■配偶者転勤同行休職制度 など 【産休育休活用例】 産休・育休取得後復帰し活躍している社員が多数在籍しています。 |
| 応募資格 | ■2024年3月までに専門学校・短期大学・高等専門学校・4年制大学または大学院(修士課程・博士課程)を 卒業されている方※学部学科等の指定はございません ■呼吸器、循環器、耳鼻咽頭、眼球、頚椎等が航空機乗務に支障なく コンタクトレンズ矯正視力が両眼共1.0以上の方 ■国際線に乗務するまでにパスポートの取得が可能な方 【あると望ましい経験・能力】 ■TOEIC600点以上、または同程度の英語力を有することが望ましい ■土曜・日曜・祝日・年末年始を問わず、早朝および深夜を含む交替制勤務が可能であること ■社会人としての就労経験は不問 ※詳細はJAL HP募集要項をご覧ください 【過去に採用した転職者例】 ＼未経験者歓迎／ 看護師・営業・事務・アパレル店員など未経験からスタートした先輩社員が多く活躍しています。あなたの「やってみたい」という気持ちをしっかりサポートしますのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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