契約社員
掲載予定期間:2024/8/1(木)〜2024/10/30(水)
【恵比寿】カスタマーサクセス◇電話発信自動化ツール/1人目の専任担当の募集/自由で生産的な働き方◎
~成長中ベンチャーのSaaS事業・電話発信自動化ツール「オトコル」1人目の専任募集/「世の中を、実験しよう。」をミッションに掲げるラボラトリー・カンパニー/自由で生産的な働き方~
自社開発、運営している法人向けの電話発信自動化ツール「オトコル」 https://autocall.app/ のカスタマーサポートメンバーを募集いたします。2022年にリリースして以来、導入数は右肩上がりの成長を続けています。リリースからこれまではチームメンバーで手分けしてカスタマーサポート業務を行っている状況でしたが、事業の拡大に伴い一人目の専任者としてお客様に寄り添い、ホスピタリティを発揮しながら業務に取り組んでいただける方を募集します。
■仕事概要:
電話発信自動化ツール「オトコル」のカスタマーサポートとして幅広い業務をお任せします。
■業務内容:
・オンボーディング(導入から安定稼働までをサポート)
・お客様の更なるサービス活用を促進する
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・カスタマーサクセスの体制作り
など、お客様の課題解決に向けて様々な業務をご担当いただきます。
■ポジションの魅力:
・幅広い業界のお客様と関わっていただくため、豊富な知識や広い視野が身につく
・自社でプロダクトの開発から運営まで行っているため、お客様の生の声を聞きながらサービスを作っていける
・一人目のカスタマーサクセスとして幅広い業務に挑戦していただける環境
■当社のミッション:世の中を、実験しよう。
発電機、自動車、飛行機、ロケット、テレビ、PC、スマートフォン。
今は当たりまえの発明でも、最初は誰からも理解されない孤独な発明だった。アイザック株式会社は、少し違う。
着想なんて、突拍子もなくていい。常識から外れるくらいで丁度いい。会社ぐるみで、実験する。そんな姿勢を大切にする、研究室のような会社です。
100回の議論より、1回の実験。私たちの最大の武器は、好奇心と技術力。実験的アイデアを、最速で実現し続けたい。さあ、実験しよう。話はそれからだ。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
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雇用形態 | 契約社員
<契約期間> 0年3ヶ月 <雇用形態補足> 期間の定め:有 正社員※試用期間中は契約社員 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00~15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング 2F 勤務地最寄駅:JR線/恵比寿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 400万円~549万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,000,000円~3,600,000円 <月額> 250,000円~300,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※能力、経験に応じて上限は決めていません。 予算は潤沢にありますし、事業が伸びればそれに応じて勿論報酬も増額します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 住宅手当:福利厚生その他欄参照 寮社宅:社宅制度 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 書籍代サポート(業務に必要な書籍については自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です) <その他補足> ・健康診断 ・テレワーク推進中 ・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー設置 ・チケット代補助制度(ライブやスポーツなどのチケット購入代金の70%(最大1万円)を会社負担) ・シャッフルランチ(2週間に一回事業関係なくメンバーをランダムで指定して(任意)会社負担でランチに行ける制度) ・住宅手当(会社から3km圏内の場合、最大初期費用全額かつ家賃50%会社負担) ・花粉症のない地域への移動・宿泊費補助 ・新規事業奨励制度 ・社員旅行 ・服装・髪型・ネイル自由 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、年末年始休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・カスタマーサクセスまたはセールスのご経験 ・IT業界での就業経験 ・販売サービスの責任者レベル以上の顧客接点力 ■歓迎条件: ・お客様との信頼関係作りやコミュニケーションに自信がある方 ・チームメンバーと協力して業務に取り組める方 ・自身の仕事を責任感を持ってやり遂げられる方 ・ITリテラシーが高く、高い学習意欲をお持ちの方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社アイザック |
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所在地 | 〒965-0021 福島県会津若松市山見町25‐9 |
事業内容 | ■概要: 2012年に設立したロボット開発会社であり、医療・介護分野でのロボット開発と災害対応ロボットの開発を2本の柱とし、活動を行っています。 (1)医療・介護分野でのロボット開発(Keipu~ケイプ~)…医療・介護ロボットは、少子高齢化や介護者の負担軽減などを背景に、国が最も推進するロボット分野となります。一般財団法人温知会会津中央病院と共同開発し、人とロボットの最適な組み合わせに取り組んでいます。開発したロボットは医療現場にて実際にご利用いただいた意見を開発に繋げることで真に医療現場に必要とされるロボットを開発してます。 |
代表者 | 鳥山 徹 |
URL | http://www.aizuk.jp/ |
設立 | 年2012年8月 |
資本金 | 330百万円 |
売上 | 1,000百万円 |
従業員数 | 7名 |
平均年齢 | 37歳 |
主要取引先 | 日本電気株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、楽天グループ株式会社、東日本電信電話株式会社、日本NCR株式会社、株式会社ラック、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社、リコージャパン株式会社 等 |
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