正社員
【製薬企業の問い合わせ窓口（医療従事者向け）】
〇仕事内容〇
製薬企業の電話窓口担当者として、医師・薬剤師などの医療従事者からの問い合わせに対応いただきます。
様々な資料や想定問答集などを参照し、正しく状況把握し、スムーズに問題解決に導いていただきます。
医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、社会貢献度の高い仕事を担っていただきます。
プロジェクトはチーム制で、1チーム3～20名程度
問い合わせ対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度
対応後はそれぞれ対応記録を作成します。
〇よくある問い合わせ例〇
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果、副作用について
・医薬品の流通管理・製品回収について
・問い合わせの取次
・資材の依頼について
〇安心して働ける優良企業です〇
・土日祝日休み、残業少なめ。ワークライフバランスを整えて長期に活躍できる環境です！
・電話窓口の時間が決まっているため、日中の決まった時間で働けます。
・マニュアル完備、Q&Aのノウハウも充実！オフィスワークが初めてでも安心してスタートできます。
・女性活躍推進企業としての優良認定「えるぼし（三ツ星）」を取得済み！
・さらに経済産業省より「健康経営優良法人2025」としても認定されています。
〇研修制度の詳細〇
コールセンター未経験でも専門知識が身に付く、充実の研修制度！
入社後、約2ヶ月間は座学研修。
経験豊富な講師から、
・薬学知識
・医療業界知識
・ビジネススキル
といった基礎的な内容を学んでいただきます。
現場配属後も、お問合せ対応に出られるようになるまで専門的な研修を受けることができます。
※職務変更の範囲：会社の定める職務
| 募集職種 |
医療、介護、福祉サービス > 医療関連 > 薬剤師、管理薬剤師 医療、介護、福祉サービス > 医療関連 > 医療事務、医療秘書 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■大阪オフィス or 京阪神エリアの大手製薬企業 ※配属先は原則2か月の研修後にお伝えとなります。 【大阪オフィス所在地】 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング ※地下鉄四つ橋線「本町駅」出口すぐ 【勤務地変更の範囲】会社の定める勤務地 【受動喫煙防止処置】原則、屋内禁煙 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年俸制3,000,000円～4,000,000円 ※年俸÷12を毎月支給 ≪固定残業代≫ 月30時間相当の固定残業代が年俸に含まれます。 月47,550円（年収300万円）～月63,390円（年収400万円） ■昇給：年1回 ■決算賞与：年1回（年俸とは別に支給） 【福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】 ・完全週休2日（土日) 、祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など |
| 応募資格 | 医療業界未経験でもチャレンジ可能です！ 【必須条件】 ・大学卒業（学部不問)かつ社会人経験2年以上 ・電話応対、タイピングに抵抗のない方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
| 事業内容 | ■事業内容： 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。 |
| 代表者 | 代表取締役会長 西塚淳一 代表取締役社長 池田 佳奈美 |
| URL | http://www.eppharmaline.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,440名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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