正社員
【職務概要】
LOVOTとお客さまとの架け橋として顧客体験を高める「カスタマーサクセス担当」を募集します。
【職務詳細】
お客様（LOVOTオーナー）の顧客体験向上のため、課題形成、解決策立案とその実行をお任せいたします。
＜具体的には＞
・現状のサービス内容の問題発見～課題形成、解決策立案とその実行
・顧客体験向上のための施策立案とその実行
・顧客コミュニケーションの方針検討とその実行
・顧客の状態の調査、分析
・上記に伴う、制作物の作成（サービス説明文や顧客案内文の作成、メールマガジン配信、ブログ等の作成、画像や動画の作成など）
お客様にLOVOTと長く安心して暮らしてもらうために、社内外から積極的に情報を収集し、LOVOTの魅力や課題をお客様目線で捉え、サービス内容の検討やコミュニケーション設計を行います。
セールスやマーケティングチームだけではなく、開発チームなど部門を横断して業務を進めることが多くあります。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル(受付7階) 都営新宿線「浜町」駅徒歩8分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：300万～800万円 年棒制：月額214286円 賞与：年俸制 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(６ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、企業型確定拠出年金制度、住宅手当（条件あり）、副業可能（条件あり） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準勤務時間10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日121日】土日祝、年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社で、顧客向け販促物（カタログ、メールマガジンなど）やイベントの担当経験がある方 ・顧客向けの施策立案、提案、実行の経験がある方 ・チームでの業務実行の経験がある方 【尚可】 ・効果分析、マーケティングリサーチ経験（調査会社への発注レベルで可） ・高価格帯商品や嗜好性の高い商品の宣伝販促経験 ・英語／中国語（ビジネスレベル） 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | GROOVE X株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： 新世代家庭用ロボット開発 同社は2015年に設立したスタートアップ企業です。 同社の考えるロボットは、人々の生活に潤いを与える存在として、人が一緒にいたくなるような新世代の温かいロボットです。 それは、将来癒しを与える存在を超え、人の潜在能力を向上させる力も持ち得ると考えています。 |
| 代表者 | 代表取締役 林要 |
| URL | http://www.groove-x.com/ |
| 設立 | 年2015年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 133名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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