CRMコンサルタント（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
CRM／MAソリューション領域におけるプランニング、導入支援・運用支援・定着化支援業務を担当していただきます。

■具体的な仕事内容
・クライアントの課題に関するヒアリング・ディスカッション
・クライアントの課題に基づく仮説構築
・マーケティング施策の設計・管理…顧客体験設計
・KPI策定及びモニタリング
・プロジェクトマネジメント
・自社MAツール（Engage Cros）の導入・設計・活用コンサルティング

■実際の業務の例～外食系大手チェーンの事例～
・会員の属性データ・購買データを基に、推薦すべき商品・クーポンの仮説を構築 ・上記を踏まえて、セグメント別にパーソナライズされたメールキャンペーンを実施
・実際に来店・クーポン利用に繋がったかを調べることで、メールキャンペーンの効果的な方法の確認と、効果検証を実行
→結果、数千万円規模の売上拡大に繋がり、顧客がメールキャンペーン強化を決定するだけでなく、MAを導入するきっかけとなりました。

【本ポジションの魅力】
・大手有名企業のデジタルマーケティングに関わることができます。
（インターネット通信、アパレル、保険・金融、人材、化粧品、有料放送、医薬など）
・コンサルタントとしての経験・スキルだけでなく、プロジェクトマネジメントや、チームマネジメントスキルを高めることが可能です。
・プロジェクトだけでなく、自社や組織？改善・改革にも挑戦できます。

【キャリアパス】
まずは実際のコンサルティング業務を通して、必要な知識やスキルを習得
↓
ミッドキャリア：マネージャーへ昇進し、チームの運営や、メンバー育成を経験。社外だけでなく、マネジメントの一員として、会社・組織を改善するための活動に参加まずは実際のディレクター業務を通して、顧客の特性や他チームとの協業方法を理解
↓
部長や副部長に昇進。事業部長として業績を伸ばすことに挑戦

【評価】
上期と下期の年2回の評価を実施しています。
定期的な上司と部下のフォローアップを目的とした1on1を推奨しており、上司と部下の心理的安全性を高める取り組みを行っております。期の途中でも状況に応じて目標修正するなど、互いに納得のいく評価になるよう取り組…