正社員
掲載予定期間:2024/8/26(月)〜2024/11/17(日)
【東京】サービスエンジニア ※緊急対応・深夜対応なし/土日祝休み/フレックスタイム制
【呼吸器・麻酔器国内シェアトップクラス/世界で最初に人工呼吸器を開発したメーカー/世界190ヶ国展開・社員15,000人のグローバルメーカー】
プリセールス作業や修理・点検作業に責任を持ちチームメンバーの一員としてリペアセンターの持続的な成長に貢献していただきます。
■職務概要:
・リペアセンターの役割であるプリセールス作業や販売後の修理/点検作業を高い品質、かつ適切な納期で提供しアフターセールスにおける顧客満足を高める
・セイフティー事業部の計画を理解し行動
・チームの目標を達成
社内関係者と協力しチームが関わる課題を解決していただきます。
■職務内容:
◇点検、修理作業:顧客の要求によって、点検品、修理品の受入れ、診断し見積りを作成/受注後の点検、修理、校正作業をSOPに基づいて実施(主な機器:定置式ガス検知器に関連した機器)
◇点検・修理時の文章作成:定義された文章を作成し、製品添付および適切に文章管理を実施
◇売上目標の達成:サービス対象を明確にするためインストールベースを管理/顧客の要求を考慮して点検を案内、推奨し、継続的に点検を獲得、実行しチームの売上目標を達成する/MTP(中期計画)目標達成のため関係部署と協力し活動
◇トラブル・品質問題への顧客対応:サービス、マーケティング、営業、品質保証、レギュラトリーと協力して品質に起因する故障、クレーム等顧客への対応/品質問題については、苦情報告書やECTS(問い合わせデータベース)を使って工場へ問題解決の要求を実施
◇最新のワークインストラクション:ServiceConnectやプロセスランドスケープを定期的に参照し、最新のワークインストラクションを確認
◇顧客情報など企業情報を公開しないことを保障
◇支出をコントロールし予算ガイドライン内で正しく使用:設定された会社の手続きや方針に従う
◇改善活動:顧客満足を高め、アフターサービスの作業効率や品質を高めるための改善提案を実施
◇その他関連業務
■対応件数目安:点検修理は月に5台/新規出荷作業は1日10台ほど
【チーム/組織構成】
募集職種 |
技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(精密・計測・医療機器関連) 技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア職(その他) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 6ヶ月 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~17:30 |
勤務地 | <勤務地詳細> 東京サービスセンター 住所:東京都江東区富岡2-4-10 勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/門前仲町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 当面なし 将来的に転勤をしていただく可能性があります <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 400万円~700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円~450,000円 <月給> 250,000円~450,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・給与・能力を考慮し決定します。 ※インセンティブ制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:対象者へ支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■製品・サービス研修等 ■入社後に社内トレーニングあり(研修終了後はOJTによるトレーニングを実施※海外グループ企業のトレーニングなどもあり) <その他補足> ■企業型確定拠出年金 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇(3日間)、年末年始(1/29~1/4)、有給休暇初年度10日(7月入社以降入社時期に応じて8日~1日)、翌年度以降11日~20日間 |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・何らかの機器サービス/保守点検のご経験(目安3年程度) ■歓迎条件: ・計装機器のサービスエンジニア経験 ・下記に記載する内容や意味が分かる方 -製品出荷準備作業で機器への配線し、設定・調整を行います。 -ガス検知器の主な仕様は、DC24V / 4-20mAです。 -制御盤の設定作業を行います。 -サンプリングボックスの製作を行います。(ボックス内配線なし) <語学補足> 英語に抵抗がない方(トレーニング受講、マニュアル読解、メール発信を行う際に英語を使うことがあります) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | ドレーゲルジャパン株式会社 |
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所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-17 目黒東急ビル4F |
事業内容 | ■事業内容: Technology for Lifeを企業理念とし、医療および安全分野で活用される各種機器の輸入販売・サービス ■取扱製品: ・メディカル‐人工呼吸関連、麻酔ワークステーション関連、医療ライトと映像システム、医療用サプライシステム、生体情報モニター関連、アクセサリー・消耗品、など ・セイフティー‐ガス検知警報器(検知管、ポータブル式/定置式ガス検知警報器、ガス検知警報システム)呼吸保護具(空気呼吸器、避難用呼吸保護具、自給式呼吸器、酸素呼吸器、化学防護服)、アルコール検知器など |
代表者 | - |
URL | https://www.draeger.com/ja_jp/Home |
設立 | 年1983年12月 |
資本金 | 499百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 200名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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