正社員
＊クレーム対応・営業電話一切なし
＊受電のみの対応
＊マニュアル完備だから未経験でも安心
＊目元サロン・ネイル・ヘアサロンなどの社員割引あり
＊産育休取得率100%
お客様からの、ご予約に関するお問い合わせの電話に対応いただきます。
∟お客様からいただいたご連絡にのみ対応をするため、
こちらからの営業電話やクレーム対応は一切ありません！
*+｡具体的には｡+*
□ご予約受付
□ご予約のキャンセル対応
□プランに関する簡単なご説明
□予約システムの調整作業 など
★お問い合わせがないときは、
予約システムの更新や入力などの事務作業をお任せします。
★お客様との会話は長くても3～5分程度。
専門的なご質問・ご相談は店舗にお繋ぎするので、
複雑なご案内は必要ありません。
★「説明がわかりやすかった」「システムのメモが丁寧で助かる」など
お客様や店舗スタッフからの感謝の言葉が、やりがいに繋がります。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【当社のアイラッシュサロンについて｡+*】
対応をお任せするのは、仕上がり、持ちの良さ、安全性の3点にこだわったまつげエクステ・目元ケアサロン。現在6ブランドを展開しています♪中には、メンズケア専門店やパリジェンヌラッシュリフト、ハリウッドアイブローリフトなどの専門性の高い店舗なども。働きながら最先端の美容技術に触れられる環境です！また、社員割引で店舗利用や商品購入ができるので、お得に自分の美容も磨けます。
【20～30代のメンバー中心に活躍予定です｡+*】
配属されるカスタマーサポートは今年10月に作られる新設の部署。これまで外部に委託していた業務を、更に対応力を上げるべく自社内で新設しました。
現在は、20～30代の社員を中心に4名の既存社員が配属予定。これまで店舗勤務をしていた社員や本部で内勤業務をしていた社員など、様々な経歴を持つメンバーを集めています。今回イチからはじめる体制のため、皆が同じスタート。皆で支え合いながら業務を進めていけるため、未経験の方もご安心ください。
ポイント1美容・接客経験を活かして、 「自分らしく」続けられる―。
美容の仕事を続けたいけれど、
「立ち仕事／体力を使うから心配」と考えている方に
オススメなのが、当社の【予約受付サポート】。
当社のアイラッシュ店をご利用のお客様からの、
ご予約に関するお問い合わせ対応をお任せします！
・予約の変更をしたい
・このプランの料金を知りたい
などお客様のご希望に合わせて対応をしていくお仕事。
立ち仕事、体力仕事でないので負担が少なく、
無理なく続けやすい環境です。
また、総合美容企業ならではの待遇も充実。
★社割あり（店舗利用・商品購入）
★ネイルOK
★髪色・服装自由 など
自分自身のオシャレも楽しめます◎
「好きな美容業界で長く活躍」を叶えませんか？
ポイント2マニュアルがあるからどんな問い合わせがきても大丈夫
入社後は、1週間程度のマンツーマンの研修を想定しています。お客様からのどんなお問い合わせも、マニュアルに沿って対応をすれば問題なし。専門的なお問い合わせ内容は店舗に繋いでしまうので、難しい対応はありません。過去には入社後2日目でスムーズに対応ができるようになった社員もいるほど。大体1・2週間あれば、サポートなしで一人で対応ができるようになりますよ◎
ポイント3女の転職！取材リポート
【ノルマなし】【クレーム対応なし】【残業月5h以下】など社員にとって嬉しい体制が揃う同社。取材でお話しを伺い、社員の働きやすさを大切にしていることが印象的でした！休憩をきちんと1時間確保できるように引継ぎを徹底する、残業対策として20時以降は社内システムが強制シャットダウンするなどの徹底ぶり。社員の働き方を大切にする同社であれば、安心して働けると思いました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | □9:15～20:00（実働8時間/シフト制） ＊時短勤務・希望休の相談OK □シフト制 ＊9:15～18:15 ＊11:00～20:00 【残業について】 ★月平均残業月5h以内 残業が発生しない仕組みづくりをしています！ |
| 勤務地 | ★南方駅から徒歩5分/西中島南方駅から徒歩5分の駅チカ ・大阪府大阪市淀川区西中島1-11-34 新大阪サンアールビル7号館2階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ＊阪急京都線「南方駅」より 徒歩5分 ＊大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」より 徒歩5分 ＊東海道本線「新大阪駅」より 徒歩16分 |
| 給与 | ★賞与年2回・昇給年1回あり・社員割引も充実♪ ・月給23万円～＋賞与年2回（7・12月） ※固定残業代（20h・2万9146円分）含む。超過分別途支給 ※試用期間3ヵ月（同条件） ★人事評価制度が充実 ∟年齢に関わらず昇給・昇格の機会あり ∟年1回必ず昇給 |
| 待遇・福利厚生 | □昇給（年1回※10月） □賞与(年2回※7・12月) □社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） □交通費規定支給 □研修制度（各現場でのOJT研修） □各種手当 □系列サロンでの従業員販売・割引制度あり（最大50%OFF） □結婚祝金（最大5万円※勤続年数により異なる） □能力給あり □屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | □週休2日制(月8日休み/シフト制) □夏季休暇（5日） □年末年始休暇(4日) □産前産後休暇（取得率100%） □育児休暇（取得率100%） □有給休暇（入社後半年で10日間付与） 【産休育休活用例】 産前産後休暇取得率100%！ 当社は約90％が女性社員。女性ならではのお悩みやライフイベントについても、気軽に相談しやすい環境です。 |
| 応募資格 | □未経験・無資格OK □学歴不問 ★こんな方にオススメ ・美容業界で長く働きたい ・オフィスワークデビューしたい ・これまでの接客・美容業界での経験を活かしたい ・美容が好き 【あると望ましい経験・能力】 □基本的なPC操作（文字入力ができればOK） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社リビアス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■理容・美容 ■エステサロン・アイラッシュサロン・ネイルサロンの経営・経営サポート ■フランチャイズビジネス 全国の有名百貨店、商業施設で理容・美容・エステサロン・ネイルサロンなど9業態20ブランドのサロンを経営しています。 ※グループ店舗：210店舗（2024年8月現在） 【備考(事業所)】 ■大阪本社：大阪市淀川区西中島1丁目11番34号 ■東京オフィス：東京都千代田区神田小川町1-6-1 |
| 代表者 | 代表取締役 大西 昌宏 |
| URL | |
| 設立 | 2002年2月22日 |
| 資本金 | 4,900万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 440名（2024年8月現在） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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