正社員
【職務概要】
商品の金融システムを購入された個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。
具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。
金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！
【職務詳細】
?お客様へのダイレクトサポート
システムを利用されるお客様からは、主にLINEでお問い合わせがあります。
専用の対応ツールを利用しサポートにあたるスタッフが課内に存在するので、より直接的なサポートを希望するお客様の引継ぎなどを受け、適切な手法でご対応いただきます。
そのため、お客様への対応時は上記ツールも合わせて使用するケースを想定しています。
取り扱い方法や対応ノウハウは、上長が研修期間を通して余すことなくお伝えします！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル 3階（週2回程度リモート） JR山手線「渋谷」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：420万～450万円 月給制：月額350000円 賞与：年2回（5月・11月） 昇給：年2回（5月・11月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給（月3万円まで）、社内旅行、私服勤務OK、酸素カプセルあり（休憩中に利用してリフレッシュするのもOK）、社内冷蔵庫あり（エナジードリンクや野菜ジュースが飲み放題）、月に一度の社内飲み会あり、チャット型医療相談サービス、英語学習支援制度 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日以上、週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（取得しやすい環境です！）、慶弔休暇、特別休暇（結婚・出産など） |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル ・顧客対応が好きな方 【歓迎】 ・投資などの金融リテラシーを高めたい方 ・カスタマーサポートのみならずマーケティング知識も習得したい方 ★魅力点★ ?お客様から直接、商品の感想やサポートへの満足度をヒアリングする事ができる ?新設されるチームへの配属になるため、上長と共に組織作りを行なっていくことができる ?比較的大きな裁量を持つので、発信した意見が組織に反映されやすい ?金融や投資に関わる情報や、業務に関連する法律の知識が身に付く 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社BLITZ Marketing |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3F |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）WEBマーケティング事業 （2）WEBブランディング事業 （3）グローバルマーケティング事業 （4）HR事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://blitz-marketing.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年12月 |
| 資本金 | 40百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 69名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | - |
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