正社員
【職務概要】
お客様先でのプロダクトの安定稼働から「お客様への定着」に向け、
よりプロアクティブにサポートを推進していただきます。
【職務詳細】
・1次受けでの解決が困難な案件の2次対応
・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画→実行
・同社製品の提案/導入サポート→顧客へのオンボーディング
・多種多様な顧客の課題解決に応える、提案→オンボーディングの
仕組み作り(提案書作成など)
・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック
【入社後にまずお任せしたいこと:不特定多数のサポート業務】
・現場での対応による製品知識の習得(訪問)
・テクニカル系の案件での顧客対応(電話/メール)
・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック
・業務/品質改善施策の企画→実行
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町15階 (週1日の在宅勤務可能/習熟度によって在宅開始日が異なります) JR各線「田町」 駅 徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
交通 | - |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
待遇・福利厚生 | ■年収:367万~500万円 年棒制:月額306000円 賞与:年俸制のためなし(成果給あり) 昇給:年2回(1月、7月) ■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月(給与は本採用時の95%の支給)) ■福利厚生: 高スペックPC貸与/スマートフォン貸与/表彰制度/通勤手当(上限3万円)住宅手当/リモート可/カフェスペース/フリードリンク/サークル活動/ご飯会/ランチ会/書籍購入補助/社内勉強会/勉強会参加費補助 ■勤務時間:9時30分~18時30分 ※フレックスタイム制あり コアタイム:10時00分~14時00分 休憩時間:60分 ■喫煙情報:屋内禁煙 |
休日・休暇 | 【年間休日122日】、完全週休2日制(土日)、祝日、エネチャージ休暇(3日)、年末年始休暇、有給休暇(入社時に10日付与、勤続年数により10日以上)、五感で体験休暇(1日)、工場見学休暇(1日)等 |
応募資格 | 【必須】 ・正社員経験2年以上 ・テクノロジーを学ぶことに抵抗がない方(苦手意識がない方) (例)IT/WEB/半導体/電気系への興味関心 IT/WEB/半導体/電気系業界での勤務経験 IT/WEB/半導体/電気系について学生時代に学んでいた経験 【尚可】 ・法人営業経験 ・ネットワーク関連における業務経験 ・テクニカルサポート経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社Photosynth |
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所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝5-29-11 G-BASE 田町15F |
事業内容 | ◆2021年11月マザーズ(現:グロース市場)上場/"世の中から鍵をなくす"/世界で初めて開発した後付けスマートロック「Akerun」で注目の企業◆ ■フォトシンスについて: 4000年使い方に変化がなかった「鍵」をIoT技術によってクラウド化することで、空間や働き方などを再定義し新たな市場を生み出しました。世界で初めて開発をした後付けスマートロック「Akerun」は既に累計7000社以上で導入されており、"クラウド型入退室管理システム"導入社数No.1、スマートロック導入社数No.1、スマートロック利用者数NO.1(※)の実績を誇ります。※日本マーケティングリサーチ機構調べ |
代表者 | 河瀬 航大 |
URL | https://photosynth.co.jp/ |
設立 | 年2014年9月 |
資本金 | 49百万円 |
売上 | 2,390百万円 |
従業員数 | 150名 |
平均年齢 | 35歳 |
主要取引先 | - |
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