【ヤンマーエネルギーシステム株式会社】マーケティング・企画立案（顧客満足度調査～改善提言）（正社員）

【非常用発電機国内トップシェア/ヤンマーHD/年間休日127日/完全週休2日制】

■メンテナンス後のアフターマーケットの満足度を高めるため、顧客満足度調査をベースとして、その調査結果を分析したうえで、今後のビジネス戦略を企画立案・運用していく役割を担っていただきます。

【具体的には】
◎CSI（顧客満足度調査）担当：企画、運用、集計、改善
◎市場情報からのマーケティング業務（分析・企画・運営）
◎アフタービジネス商品企画（企画/運営/コンテンツ制作（カタログなど））

■募集部門：カスタマーサポート部企画G

■募集背景：業務拡大のため増員

■出張について：
現場拠点や顧客の声を拾いに行く機会として、月1-2回程度の出張が発生いたします。
出張内容としては、各地で開催している展示会にして市場調査・情報収集を行ったり、顧客アンケートや営業から収集した顧客情報を基に、その中で自社サービス改善・企画に活用できそうな優良事例について、顧客の下に訪問して詳細をヒヤリングするといったものとなります。

■働き方：
・残業は平均して月20時間程度です。
・週に1-2回在宅勤務を取り入れたハイブリッドな働き方も可能です（※ただし、入社後半年間はリモートなく出社対応を行っていただきます）。

■やりがい：同社の非常用発電機は、病院・学校・商業施設など大型施設に導入されており、災害時等に確実に人命を助けるための設備を取り扱っています。そのため社会貢献度の高い事業に携わっていただけます。

■同社の特徴・魅力：
・ヤンマー100％出資会社である同社は、ヤンマーグループの中核となる「エンジン」技術を活かした非常用発電装置や、コージェネレーションシステムやガスヒートポンプエアコンなど、エネルギーシステム機器の開発および製造、販売、施工、及びメンテナンスまでを一貫して事業展開しています。
・社員育成にも力をいれており、資格取得における受験料の負担や報奨金などの支援や、希望があれば、海外赴任や開発に携わることも可能であるためスキルアップができる環境です。