NEW 正社員
掲載予定期間:2024/9/19(木)〜2024/12/11(水)
【カスタマーサクセス】中規模クライアントへのハイタッチ~テックタッチまで/週3リモート/残業12時間
◎EC事業者向けSaaSサービス提供/24年2月に37.5億円の資金調達◎
「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、顧客に寄り添ったEC物流に関する提案や改善を行うポジションです。
顧客に対して、頻度高く打ち合わせをしながらフォローする、またはより多くの顧客を支援する体制や仕組みを構築する等、顧客の状況や課題に応じて臨機応変に対応します。
【業務内容】【変更の範囲:会社の定める業務】
・中長期的な顧客に対するフォローアップ施策の企画立案・提案
・顧客へ改善提案のための継続的な打ち合わせ実施
・より多くの顧客をマスとしてフォローする施策の企画立案、実行
・顧客の成功(サクセス)に向けた、自社サービスの導入支援およびその後の運用支援
・顧客からのフィードバックを基にした弊社プロダクトの改善提案や企画
【配属組織】
正社員7名(うちカスタマーサポート5名) 派遣アルバイト9名
【会社概要】
「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。
急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、現在は5,300社(13,000アカウント)様に導入頂いております。
【同社サービスについて】
EC事業者などの荷主さまが、PC・スマホからまるっと物流業務を外注できるプラットフォームです。
倉庫業者さまに対しては、弊社の提携倉庫(パートナー)となっていただくことで、荷主とのマッチングとクラウドWMS(倉庫管理システム)の提供を通しEC倉庫化・業務効率化を支援しています。
変更の範囲:本文参照
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 補足事項なし <試用期間> 3ヶ月 試用期間中も給与面に相違はありません。 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00~15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F 勤務地最寄駅:JR山手線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照 |
交通 | <勤務地補足> 火木出社となります。【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】 <転勤> 無 補足事項なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週3日リモート・在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 450万円~700万円 <賃金形態> 年俸制 補足事項なし <賃金内訳> 年額(基本給):3,494,400円~5,435,196円 固定残業手当/月:83,800円~130,400円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 375,000円~583,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力によって決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(上限なし) 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 書籍購入全額補助 <その他補足> ■服装自由 ■リモートワーク制度 ■社用PC貸与(Macbook or Windows選択可) ■ピアボーナス制度(Uniposを利用中) ■ウォーターサーバー完備、コーヒー無料 ■メンター制度(入社してすぐの方にも先輩社員が相談フォローする体制) ■シャッフルランチ ■ウェルカムランチ ■フリーアドレス ■社内懇親会補助 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数129日 夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/生理休暇/産休・育休制度あり |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> 【必須要件】下記いずれかの経験 ・IT、webサービス系の法人折衝経験 ・通販EC領域での折衝経験(toB,toC問わず) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社オープンロジ |
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所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F |
事業内容 | 株式会社オープンロジ(https://openlogi.com/)は「テクノロジーを使い、サイロ化された物流をネットワーク化し、データを起点にモノの流れを革新する」をビジョンに掲げ、物流フルフィルメントプラットフォーム「オープンロジ」を提供しております。 独自の倉庫管理システムを通じて全国の倉庫をネットワーク化し、標準化した仕様とオペレーションにより物流業務の効率化と一元化を実現、固定費ゼロ・従量課金で利用可能な物流フルフィルメントサービスを提供しており、導入アカウント数は約13,000(2024年1月末時点)となっております。 |
代表者 | - |
URL | https://www.openlogi.com/ |
設立 | 年2013年12月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 166名 |
平均年齢 | 33歳 |
主要取引先 | - |
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