【株式会社テラスハートジャパン】カウンセラー*未経験/ブランクOK*賞与年2回*完週休2日*残業少なめ*転勤ナシ（正社員）

＜人工乳房・医療用ウィッグのカウンセリング＞★未経験OK＆学歴不問★完全週休2日制＆残業月15時間以下★賞与年2回★各種手当充実★異業種から転職した20～30代活躍中★研修やマニュアル動画でスタート

「アピアランスケア（外見ケア）」を通じて、
「医療用ウィッグ」と「乳房エピテーゼ（人工乳房）」などから、
お客様の条件にピッタリの商品をご案内していただきます。

・仕事の流れ
▼お客様のヒアリング
▼商品のご提案
▼試着
▼注文書・オーダーシートの作成
▼注文契約書や重要事項説明書への同意・サイン
▼納品後のご案内
▼商品の納品・お渡し
…etc

その他にも、病院催事での営業社員補助（月数回）など、
他部署のサポートをお願いする場合もあります。

＜未経験でも大丈夫？＞
初めての方でも安心して働けるよう、
2ステップに分けた1ヶ月間の研修制度をご用意しています。
▼STEP1：座学研修｜会社概要を学び、マニュアル動画で基本を理解
▼STEP2：実践研修｜商品説明やカウンセリング、接客などの手法、ウィッグの扱い方を習得
丁寧に指導しますのでご安心ください！

＜アピアランスカウンセラーって何？＞
・抗がん剤治療や脱毛症で髪を失った方
・乳がんの治療で乳房を摘出された方
など外見の悩みを抱える女性の
あらゆるケアを目的とした専門のカウンセラーです。

完全予約制の専用相談室でお話を伺い、
症状やご予算、理想のイメージをすり合わせて
希望に沿った商品をご案内します。

※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務

【ホスピタリティをカタチに】
医療の進歩で乳がんに罹る方が増える中、治療中の生活の質（QOL）の向上が注目されています。アピアランスカウンセラーのミッションは、商品を売ることではなく、お客様の希望する見た目を叶え、悩みを解決することにあります。お客様一人ひとりの悩みに向き合うことが出発点です。
お客様の希望に応えられたときの達成感や充実感はとても大きいです。「社会に貢献したい」「人の役に立ちたい」といった方に、大変やりがいのある職種です。

【女性スタッフが活躍中！ライフステージの変化も安心】
当社には家事や育児と仕事を両立している社員が多く在籍しています。既婚者やこれから結婚や出産を考えている人も含め、店舗スタッフ全員で協力し、効率的な働き方を工夫しています。現在、育児休暇中の社員は3名で、パートタイムで時短勤務のメンバーもいるため、ライフステージが変わっても安心してキャリアを続けられます。

【一日の仕事の流れ】
▼10:00｜出勤・朝礼
▼10:15｜営業開始／予約状況確認・カウンセリング・技術者のお手伝い等
▼12:00｜1回目の休憩（1時間）
▼13:00｜カウンセリング・契約書の入力
▼18:00｜技術者のお手伝い・明日の予約状況確認・店内清掃
▼19:00｜終業

【この仕事で磨ける経験・能力】
お客様のためを思った行動が最上級のコミュニケーション能力に繋がります。

【教育制度について】
入社後は1ヶ月間の研修からスタート！まずは座学で会社概要を学び、その後はマニュアル動画を観ながら、商品説明・カウンセリング・接客などのやり方やウィッグの扱い方、メンテナンスの基礎知識といった実践的なスキルや知識を身に付けていきましょう。髪や乳房はお客様にとってとても大切なもの。配慮ある言動や対応なども研修でしっかり学んでいけるので、未経験の方も安心です。

【女性管理職について】
＊役職者として活躍する女性多数！

＜キャリアアップ例＞
メンバー→副主任→主任→係長

【配属部署概要】
＜社員の9割が女性スタッフ＞
現在は20～40代まで幅広い世代がコアメンバーとして活躍中！中途入社者が多いため、転職時の不安や困りごとがあればいつでも相談できるフランクな間柄です。

【男女比】
女性70名：男性10名