【メシウス株式会社】【フルリモート】テクニカルサポート◆ノーコード開発プラットフォーム/年休122日/残業月10h【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/3(木)〜2024/12/25(水)


【フルリモート】テクニカルサポート◆ノーコード開発プラットフォーム/年休122日/残業月10h


＜基幹システムと連携できるノーコードWEBアプリ開発プラットフォーム等を提供／残業月10h＞
■業務内容：
・テクニカルサポート
製品の使い方、仕様に関する顧客からの問い合わせを受けて技術的な調査を行い、メールで回答します
・セルフサポート型オンラインコンテンツの作成
問い合わせ内容を分析し、顧客の自己解決をサポートするFAQやサンプルなどを作成、公開します
・社内へのフィードバック
問い合わせから発生した製品上の課題を分析し、製品企画や開発部門にフィードバックします

※対象となる自社製品、サービス
・ノーコード・ローコード開発プラットフォーム商品
・Salesforceプラグインサービス
・kintoneプラグインサービス

■顧客層：
システムインテグレーター、パッケージソフトメーカー、ソリューションプロバイダー、情報システム部門をもつ企業のシステムエンジニアやプログラマー、情報システムの企画、運用・管理に携わる方などIT業界全般に渡ります。

■働き方：
・フルリモート
・年間休日122日、土日祝休み
※職責または役割に応じて年に1,2回程度、展示会やイベントへの参加などで出張の可能性があります。

■入社後の流れ：
入社後半月～1か月程度：取扱い商品や関連技術を学習していただきます
その後約3か月：先輩スタッフの指導を受けながら担当業務に携わっていただきます
※研修として1週間ほど仙台本社へ出勤する場合があります。

■キャリアパス：
担当業務に関するスキルや専門性を高めながらより高い職位を目指していただきます。一定の職位に達した方は、経験と適性を判断したうえで、チームや部門の管理をお任せすることがあります。

■事業について：
当事業はプログラマーやノンプログラマーがプログラミング言語を使わずGUIの設定を通してWeb業務アプリケーションの作成を可能にするノーコード開発プラットフォーム、ならびにSalesforce／kintone連携クラウドサービスのメーカーとして、商品の企画から開発、販売、サポートまでを一貫して行っています。
スタートから5年目の事業ですが、毎年前年比1.5倍近いペースで業績が拡大し続けており、さらなる飛躍を目指して事業を創り上げていただける新たな仲間を募集します。

変更の範囲：会社の定める業務

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