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正社員
●SUUMOカウンターとは？
住まいの購入を考える人は不安でいっぱい。ぜひ安心して住まい探しをしてほしい──。住宅購入に関わる相談に無料で乗り、中立の立場でお客さまの希望が叶う住宅メーカー様や物件を紹介します。住宅アドバイザーはカスタマーとクライアントの架け橋になるお仕事です。
※カスタマー ：住宅購入を検討している家族や個人
※クライアント：工務店やハウスメーカー、マンション販売会社
■サービスの流れと具体的な業務内容
①予約
・カスタマー自ら希望来店日時を予約。
②接客
・理想の暮らし、住みたいエリア、予算、家族構成、ライフプランなどをヒアリング。
住宅購入の理由、住まい探しをしている期間などの背景も詳しく伺います。
1組あたり約1～2時間、じっくりお話しします。
③フォロー
・お客さまが住宅メーカー様と契約するまでは約1～7ヶ月間、対面や電話、メールなどを通じてアドバイス。
「おかげで、信頼できる住宅メーカーや物件に出会えた」と感謝されます。
④ご成約
・ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示します。
課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走していきます。
●1日のスケジュールイメージ
＜土日祝＞
09:30 出社
10:00 店舗オープン、接客①
12:30 お昼休憩
14:00 接客②
17:00 事務処理、カスタマー/クライアントフォロー業務
19:30 退勤
＜平日＞
09:30 出社
10:00 店舗オープン、店舗業務
12:30 お昼休憩
14:00 クライアントとのお打ち合わせ、カスタマー/クライアントフォロー業務
17:00 事務作業
18:30 退勤
※月の平均残業時間は25時間となりますので、土日祝／平日いずれにおいても必要応じて残業する可能性があります。
＜研修制度＞
◆入社～1週間
・座学研修（住宅販売やエリア特性など、基本知識をインプット）
◆入社1～2カ月
・店舗で先輩の接客に同席
・研修動画の視聴（接客の型を学ぶコンテンツ）
・ロールプレイング
◆入社3カ月
・先輩の同席付きで接客デビュー
※独り立ち後も役職やスキルに応じて研修制度を設けています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 現在下記で募集をしています。 首都県：東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 北関東：茨城（つくば） 北陸：福井（福井） 甲信越：山梨（甲府）新潟（長岡）石川（金沢市・新小松市・白山市） 東海：静岡（静岡）（磐田市・浜松市）三重県 愛知県 岐阜県 関西：大阪府 奈良県 京都府 滋賀県 兵庫県 中国：山口（三陽小野田市・下関市）広島県 四国：香川県 九州：長崎（佐世保）福岡県（北九州市）鹿児島県 大分県 ■店舗一覧http://www.suumocounter.jp/ ※【店舗でモニター相談】と表示されている店舗は無人店舗となりますので、配属拠点にはなりませんので予めご了承下さい。 ※エリアによっては、複数店舗を受け持つことや勤務地以外の店舗にヘルプに行く場合があります。 ※入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。 ※新店の出店に伴い、■店舗一覧に記載のない店舗を打診させていただく場合もございます。 ※通勤手段：公共交通機関を利用いただきます。特急・高速バス利用不可。 (原則私有車通勤は不可。私有車通勤が認められている一部の店舗において、社員個別の状況を鑑み事業で必要と判断した場合にのみ、私有車通勤を認める場合あり。) ※研修期間中は別店舗にてご就業いただだく可能性もございます。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：344万円 賃金形態：月給制（固定残業代含む） 月給25万8500円（月給24万9453円） ＜内訳＞ 基本給：20万129円（19万円3124円） 職務手当：5万8371円（5万6329円） ※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給 ※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給 ※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記（）内の金額とする ※年2回の査定あり 【賞与】 年2回(6月、12月） |
| 休日・休暇 | 【勤務時間（休憩時間）】 標準労働時間帯：9時00分・18時00分 休憩時間：原則60分 時間外労働：有 ◆フレックスタイム制 1日の標準労働時間は8時間としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、 店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。 ※平均出社時刻（9:00・10:00） 【休日】140日 ※会社休日は、シフト管理の上、部門毎のカレンダーにて定めます。 【休暇】 年次有給休暇（入社時付与日数うち5日は指定休として消化）、ストック休暇、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、STEP休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇、F休暇 【保険】 健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 【諸手当】 深夜・休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費(当社規定による) ほか 【その他の制度】 育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・会話のキャッチボールが的確にできる方 ・他者に対する貢献にやりがいや喜びを感じられる方 ・周囲と協力しながら、チームで仕事に取り組む姿勢のある方 ・周囲からのアドバイスを素直に受け止め改善することができる方 ・分からないことや不安なことを自己開示し周囲を頼ることができる方 【歓迎】 ・相手の表情や言葉の背景など意図をくみ取ろうとすることができる方 ・目標に対して最後まで努力できる方 ・自身の成長に向けて自ら主体的にPDCAを回せる方 ※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。 大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取り、整理し導く力です。（メンバーの8割が就業時住宅業界未経験です） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社リクルート |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
| 事業内容 | ■リクルートグループの事業体制 リクルートグループの事業体制は、3つの戦略ビジネスユニット(Strategic Business Unit、以下「SBU」)で構成されています。リクルートホールディングスがガバナンスやモニタリングなどの持株会社機能に集中する一方、個々のSBUが自律自転してスピーディに事業戦略を遂行できる体制を確立することで、企業価値の向上を目指しています。 HRテクノロジーSBU マッチング&ソリューションSBU 人材派遣SBU |
| 代表者 | 代表取締役社長 北村 吉弘 |
| URL | https://www.recruit.co.jp/ |
| 設立 | 年2012年10月 |
| 資本金 | 350百万円 |
| 売上 | 760,600百万円 |
| 従業員数 | 19,836名 |
| 平均年齢 | 28歳 ※カスタマーサポートの平均年齢 |
| 主要取引先 | - |
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