【株式会社リクルート】【東京】家づくり相談アドバイザー◆SUUMOカウンター/研修制度◎/100％反響/残業25H〈SC〉【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/16(月)〜2024/12/8(日)


【東京】家づくり相談アドバイザー◆SUUMOカウンター/研修制度◎/100％反響/残業25H〈SC〉


【入社者の8割が業界未経験！/中立的な立場で、お客様の住宅購入のサポートを行うアドバイザー職！/年間休日140日+指定休5日！長期休暇（7日～9日）年2回！】

●職務概要
SUUMOカウンターのスタッフとして、来店されるお客様に対して、ご希望に合う住宅メーカー様やマンション販売会社様の紹介業務をお任せします。100％反響型の接客で、呼び込みや電話営業などは発生しません。8割のお客様がご予約の上来店頂くため、スケジュールも組みやすい環境です。

●1日の流れ（休日の例）
9:30　出社
10:00-12:00 接客（1）
12:00-13:00 昼休み
13:00-14:00 接客（2）
15:00-17:00 接客（3）
18:00-19:00 事務処理→帰宅

1組あたり2時間程度の時間をかけて、じっくりと接客を行います。
お客様の今後のライフプランやご家族構成、住宅の購入を検討するに至った理由、予算やご希望エリアなどをお伺いしながら、ご希望に合致する住宅メーカー様やマンション会社様の絞り込みを行います。

ご希望に合いそうな企業様をいくつか提案し、お客様が「話を聞いてみたい！」とご要望頂いた企業様とのアポイント調整を行い、接客は終了です。

接客後は、個人のお客様の住宅メーカー様/マンション販売会社様が直接打合せを進めますが、メールや電話で個人のお客様のフォローを行います。万が一ご希望と合わなかった場合、別の企業様を紹介したり、悩む点があれば第三者としてのアドバイスを行ったりと、納得した決断ができるまでお客様に寄り添います。

また、平日にはハウスメーカー様の展示場や新しくできたマンションのモデルルームの見学などに行くケースもあります。常に最新の情報を入手しながら、お客様に良い情報提供ができるよう、準備を進めます。

●接客の特徴
接客の途中で、アドバイザーが中座するタイミングが2～3回あり、その間にバックヤードで、先輩や同僚にアドバイスを求めることが可能です。自分一人で全て接客を行うのではなく、チーム全員でサポートし合いながら、接客を進めます。

●キャリアステップ
チーフやマネージャーへとキャリアアップが可能です！他にも宅建やFPといった資格を活かしながら、土地探しや資金計画のセミナーで、登壇する社員もいます！

【チーム／組織構成】