【株式会社ApplyNow】【週3リモート可※指定無】カスタマーサクセス◆業績好調◎昨対成長率230％／自社SaaS／働き方充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/10(木)〜2025/1/8(水)


【週3リモート可※指定無】カスタマーサクセス◆業績好調◎昨対成長率230％／自社SaaS／働き方充実


【自社SaaSサービスのカスタマーサクセス職／面接官シェアリングサービス"Interview Cloud"の継続率向上を目指す／東証上場の親会社の安定性を持つベンチャー企業】

◆職務内容
カスタマーサクセスの一員として、セールスが受注した顧客に対してキックオフの実施、サービス導入時の運用設計、オンボーディング対応を担当します。顧客の各種機能の活用提案や要望の収集、サービス改善案のフィードバックも行います。CSVやmetabaseを用いたCVR改善やレポート業務、マニュアルやFAQコンテンツの作成も含まれます。

◆具体的な仕事内容
・セールスが受注した顧客に対してのキックオフの実施
・サービス導入時の運用設計、オンボーディング対応
・担当顧客への各種機能の活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へのフィードバック/サービス改善案の取り纏め
・CSVやmetabaseを用いたCVR改善、レポート業務
・マニュアル作成、FAQコンテンツの作成

■仕事のやりがい：
・自社SaaSサービスの改良を通じて直接的に企業の採用プロセスに貢献できる
・親会社の安定性とベンチャー企業のスピード感を兼ね備えた環境
・20代から30代のチームで成長機会が豊富

◆ミッション
「テクノロジーを活用して人と人を繋ぐ価値を提供し、採用の未来を創る」というビジョンのもと、企業の採用効率化を支援します。

◆魅力ポイント
・競合優位性：
　面接官シェアリングサービス"Interview Cloud"により、スピーディーかつ効率的な採用プロセスを実現
・成長企業：
　東証上場企業の安定基盤を持ちつつ、革新的なサービスで市場シェアを拡大中
・働き方の自由度：
　リモート相談可、フレックスタイム制を導入

◆働き方
リモートとリアルのハイブリッド環境を提供し、働く時間も自由度高く設定できます。

◆企業概要
株式会社Applynowは、東証上場企業「株式会社きちりホールディングス」の子会社として2010年に設立されました。主な事業内容は、動画面接・選考サービス『ApplyNow』の提供と、面接シェアリングサービス『Interview Cloud』の展開です。企業の採用プロセスを効率化し、採用活動の支援を行っています。

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】