【東和ソリューションエンジニアリング株式会社】テクニカルサポート*未経験OK*残業ほぼなし*年休120日以上*ゆくゆくはリモートもOK！（正社員）

自社サービス「学生情報管理システム」のマーケット拡大に向け、
大学関係者への説明や、導入後のアフターフォローをお任せします。

《お仕事の流れ》
▼大学担当者への商品説明
└社外の営業が獲得してきたお客様や、代表とつながりのあるお客様（大学の理事や事務担当者）に対して、システムの説明・プレゼンを行います。※営業や交渉は行いません！
▼導入時のサポート
└導入が決まったら、実際に使用する事務の方や教職員に対して、システムの使い方を丁寧にご説明します◎
▼アフターフォロー
└利用中の問い合わせ対応もお任せ。使っていて分からない部分や、新たに増やしたいカスタマイズについて電話等でお伺いし対応します。

《この仕事のポイント！》
★開発するのは社内のエンジニアなので、技術面はお任せしてOK。あくまでお客様とエンジニアをつなぐポジションです！
★ゆくゆくは、営業活動や大学イベントへの参加などのマーケティング活動もお願いしたいと考えています。新規立ち上げならではの裁量の大きさを感じながら働いていただけます！

※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務

【手がける商品・サービス】
★学生情報管理システムとは？
大学をはじめ、日本語学校や専門学校の教職員・事務員が、
学生の入学から卒業までを一括管理できるシステム。
外国籍の学生にも対応できる点を高く評価いただいており、
導入実績は200校を超えています◎

【いずれはフルリモートもOK！自由度の高い働き方】
入社して約3ヶ月～1年間は、業務に慣れるまで基本出社をお願いしています。
その後は、お客様への説明や問い合わせ対応はオンラインで行い、
あなたはフルリモートで働いていただくことも可能◎
実際に当社では、中国やベトナムに在住しながら働く先輩もいるんです！

また、問い合わせ対応は基本勤務時間内できっかり終了。
残業してまで対応する必要はないので、定時後もしっかり自分時間を確保できます！

その他、【年間休日120日以上】【産育休取得実績あり】など、
無理せず長く働ける環境が整っています。
腰を据えて働きたい方にオススメです◎

【〈新規立ち上げ〉会社と一緒に成長していけます！】
これまでは外部の営業会社さんにお願いしていましたが、
導入実績が大幅に増えたことで、カスタマイズへの幅広い対応が必要に。
当社は自社内に開発エンジニアがいるため、
お問い合わせもすべて【TSEチーム】で対応したいという想いから、このポジションが設立されました！

私たちもこれから作り上げていくところなので、あなたのアイデアは大歓迎◎
「こうしたほうが分かりやすく伝えられるかな」
「このアプローチが効果的かも」
というように、どんどん意見を出して盛り上げていってください！

当社のこれからの急成長を、一緒に見届けませんか？

【入社後の成長サポート】
基本的には外部に営業をお任せしており、成約までに半年から1年間かかります。
そのため、入社後はまずシステムの仕組みや説明の仕方を覚えていただく期間◎
「よく分からないまま急にお客様対応…」なんてことはありませんのでご安心ください！