【株式会社primeNumber】インサイドセールス◆顧客満足度向上にコミット◆データテクノロジーカンパニー◆週2在宅勤務可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/21(月)〜2025/1/19(日)


インサイドセールス◆顧客満足度向上にコミット◆データテクノロジーカンパニー◆週2在宅勤務可


【自社サービスを複数保有するデータテクノロジーカンパニー／1000を超える企業や団体に提供】

■メインミッション：
顧客体験、顧客満足度を向上させるための特設部隊となります。当社の自社サービス「TROCCO」（データ基盤の総合支援サービス）をご利用のお客様に対して、1to1だけではなく、対Nでのアプローチを含め、顧客体験の向上を図っていただきます。

■具体的な業務内容：
（1）リードジェネレーション
・フリーミアムユーザーから有料プランへアップグレードを促進するための戦略的アプローチ
・顧客リストの管理および、見込み顧客との長期的な関係構築
（2）製品デモンストレーションとトレーニング
・フリーミアムユーザーに対して製品の価値を理解してもらうための、デモンストレーションの実施　
・有料プランのメリットや特徴を説明するプレゼンテーションや、トレーニングの提供
（3）マーケティングチームとの連携
・マーケティングキャンペーンやプロモーションの計画と実行を担って頂きます
・新規顧客獲得および既存顧客の維持戦略の立案
（4）データ分析
ユーザーの行動データを分析し、有償化のキーとなる要因を特定し施策に落し込む

■対象となるクライアント：
企業規模・業種問わず、様々なクライアントを対応頂きます。

■アプローチの手法：
電話、メール、オンラインツール（非対面での対応がメイン）

■やりがい・魅力：
・新チーム立ち上げフェーズかつ、事業の成長にダイレクトに寄与できる重要なポジションです。
・長期で顧客と伴走していくので、深い信頼関係を築きながら、本質的な課題解決に向き合う事ができます。
・業界・規模問わず、様々な顧客に対応できます。
・顧客の声をエンジニアに伝え、サービス改善に繋げられます。
・最新のDX、データ活用事例に密に携わる事ができます。

■組織構成：
マネージャー1名、メンバー2名

■取り扱うサービスについて：
主力事業であるTROCCORは、サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、2024年3月時点で1000を超える企業や団体に提供しています。また、グローバル展開も推進しており、高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】