【株式会社primeNumber】【リモート×フレックス】ポストセールス◆新チーム立ち上げフェーズ／急成長DX推進SaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/21(月)〜2025/1/19(日)


【リモート×フレックス】ポストセールス◆新チーム立ち上げフェーズ／急成長DX推進SaaS


データ基盤の総合支援サービス「TROCCO（R)」、データの発見・理解・活用を促進するデータカタログ「COMETA（R)」を提供する当社にて、ポストセールスを募集します。

■業務内容：
１）契約更新と顧客とのリレーション構築
契約更新プロセスの管理を実施し、顧客が契約を継続するようサポートをいただきます。また、製品の新機能や追加サービスを提案し、クロスセル・アップセルの機会を探索頂きます。
２）定期的なレビューと顧客とのリレーション構築
定期的に顧客と連絡を取り、製品の利用状況や満足度の確認及び、新しい活用などのご提案を実施頂きます。また顧客のフィードバックを収集し社内に展開、改善提案や機能追加の提案を実行頂きます。
3）顧客のトレーニングやエンゲージメント向上
・当社カスタマーサクセス部門と連携をし、トレーニングセッションの開催や、顧客の製品理解を深めて頂きます。
・定期的にアップデートを提供し、顧客とのエンゲージメントを維持頂き、顧客に製品を効果的にご利用いただける様、伴走・サポートを頂きます。
＜対象となるクライアント＞
企業規模・業種問わず、様々なクライアントを対応頂きます

■組織構成：
・新チームの為、セールスチームHeadの直下となります。

■魅力：
・新チーム立ち上げフェーズかつ、事業の成長にダイレクトに寄与できる重要なポジションです
・長期で顧客と伴走しくので、深い信頼関係を築きながら、本質的な課題解決に向き合う事ができます
・業界・規模問わず、様々な顧客に対応できます
・顧客基盤が堅調に成長する中で、新機能や新プランをもって更に価値を提供出来る機会が多い
・顧客の声をエンジニアに伝え、サービス改善に繋げられます
・最新のDX、データ活用事例に密に携わる事ができます
・業種/業界、企業規模を問わずご担当いただくため、データ活用における知見や提案の経験値をスピーディに積むことができる

■キャリアパス：
・メンバー→リーダー→MGR
・カスタマーサクセス
・フィールドセールス
・パートナーセールス
・インサイドセールス
・営業企画、事業企画
・セールスイネーブルメント
・グローバルセール

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】