正社員
【職務概要】
カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。
カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、「次世代リーダー候補」を募集しています。
【職務詳細】
・利用を促進するための導入支援
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
【ポジションの魅力】
・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます。
・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます
・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F 横浜高速鉄道みなとみらい線「日本大通り」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額330000円 賞与：業績連動賞与あり／年収とは別にストックオプションあり 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、交通費支給、グリーン通勤手当（条件あり）、リモート手当、引越し補助（条件あり）、オフィス内フリードリンク、社内マッサージ手当など ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日、年末年始休暇、結婚休暇、出産休暇、慶弔休暇、有給休暇（半日単位で取得可／10～20日）等 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 【尚可】 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アペルザ |
|---|---|
| 所在地 | 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町23 日土地山下町ビル13F |
| 事業内容 | ■主な事業概要： ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供 ・ものづくり産業向けポータル『Aperza（アペルザ）』 ・ものづくり産業向けニュースサイト『Aperza News（アペルザニュース）』 ・ものづくり産業向けカタログサイト『Aperza Catalog（アペルザカタログ）』 ・ものづくり産業向け動画サイト『Aperza TV（アペルザTV）』 ・ものづくり産業向けECモール『Aperza EC（アペルザEC）』 ・ものづくり産業向けセールスマーケティングプラットフォーム『Aperza DX（アペルザDX）』 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.aperza.co.jp/ |
| 設立 | 年2016年7月 |
| 資本金 | 1,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 34名 |
| 平均年齢 | 34.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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