【ルビー・グループ株式会社】【ECサービス運営（リーダー候補）】アパレル向けEコマース事業を展開／週2リモート&フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/28(月)〜2025/1/26(日)


【ECサービス運営（リーダー候補）】アパレル向けEコマース事業を展開／週2リモート&フレックス


■事業概要：
ファッションブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案からシステム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。

■業務内容：
ECサイトの日々の運営を担う、オペレーションチームの業務全般を担うポジションです。お客様の円滑な購入体験、またクライアント様のECサイトのサービス品質向上を目指します。
既存の対応手順を繰り返すだけでなく、オペレーション品質を高めていくための改善を積み重ね、クライアントとユーザーの双方、また複数ブランドの価値向上のために、スピード感と正確性、きめ細やかな対応、サイト、物流管理が求められます。

■具体的な仕事内容：
・業務プロセスデザイン、移行、運用　※他部署(開発/デザイン)と連携し、プロジェクトを推進
・商品登録
・不正注文のチェック
・施策の実施（キャンペーン、クーポン、GWPなど）
・各種レポート作成
・撮影、物流、CS等との連携
・各種KPIの把握と改善
・定例報告、MTGへの参加
・新規ブランドサイトの立ち上げ

■組織構成：
所属となるECオペレーションチームは、派遣社員も含め約10名で構成されています。40代マネージャーを中心に、20代・30代の若手メンバーを中心に構成されたフラットな組織です。

■就業環境：
ワークライフバランスを重視した社員が多く、働きやすい環境で社員紹介で入社する社員も多く存在しています。社内のイベントも開催しておりますが、参加は自由で、メリハリのある働き方を社員は体現しています。

■会社について：
・親会社はイルグルムはEC構築のためのオープンプラットフォーム「ECCUBE」及びEC構築支援を中心とするECソリューションを提供しているを「株式会社イルグルム」です。
・これまで約40社を超えるファッションブランドへサービスを提供し、現在も多くのクライアントからご依頼をいただいております。昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、これまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】