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正社員
掲載予定期間：2024/10/31(木)〜2025/1/29(水)
【福岡／北九州】社内システムの運用保守担当／社内SE／在宅勤務可＜安定の経営基盤・福利厚生充実＞
【SCSKグループ・ビジネス･プロセス･アウトソーシング（BPO）サービスを提供／リモート可能】
■業務内容：
社内のシステム運用・保守全般
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等）
・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
■働き方
・週休2日、年間休日122日です。
・残業時間は月平均15H程度です。
■配属部門情報
事業基盤開発部 第二運用課 16名（正社員：14名 契約社員：2名）
うち、福岡センター勤務3名/北九州センター勤務3名（2024年4月1日現在）
流通領域（24時間365日稼働の通販業務）の顧客を中心に、地図系のデータ整備作業やデータエントランス業務など多数実績がございます。
◆当社のBPOビジネスで身につくこと、得られること
・コミュニケーション能力を、顧客やエンドユーザー向けに戦略的に活用できる。
・様々なマネジメント（採用・目標・育成・職場環境）の視点が持て、多角的な成長ができる。
・ITやツール、チャットなどを活用した業務の可視化や効率化、改善意識が高まる。
・クライアント企業との信頼構築の結果、業務拡大に貢献できる。
・事業規模が大きく、経験に応じて様々なキャリアの模索やチャレンジが出来る。
■当社の特徴
（1）企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。
（2）ライフサポート…身心の充実のために残業時間の削減・有休取得率の向上を推進しており、有給休暇の全社平均取得率は84.2％%です。また女性のさらなる活躍を目指して、産前・産後休暇制度や育児休暇制度、時短勤務制度など、さまざまな制度や環境を整備しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 北九州センター 住所：福岡県田川郡香春町大字香春1010 勤務地最寄駅：JR日田彦山線／一本松駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ ★福岡センター 住所：福岡市博多区博多駅東 1-17-1 コネクトスクエア博多 9F 勤務地最寄駅：JR線／博多駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ ★福岡第二センター(福岡サテライトセンター) 住所：福岡県福岡市中央区大名 2-6-28 九勧大名ビル 2F 勤務地最寄駅：地下鉄空港線／赤坂駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ・上記いずれかでの勤務となります。 ・在宅勤務も可能 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 333万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～265,000円 ＜月給＞ 200,000円～265,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位） ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 ※上記年収は想定残業代15時間分／月と賞与を含む金額です。 ■賞与：年2回 ※予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規則に則り支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム） ■資格取得支援制度 ■Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ＜その他補足＞ ■時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人・知人紹介制度） ■評価面談制度（年1回実施） ■キャリア面談制度（年1回実施） ■特別休暇：全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株会 ■メニュー選択型福利厚生制度 ■無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ■各種相談窓口 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務） 有給休暇（4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰り越し可、年度途中入社の場合は入社月に応じて付与）慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：IT運用経験（※）のある方 ※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定 ■歓迎要件： ・ITインフラ構築経験のある方 ・下記いずれかの資格をお持ちの方 └IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験 ・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方 ・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方 ・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F |
| 事業内容 | ■概要：SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。 |
| 代表者 | 清水 康司 |
| URL | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
| 設立 | 年1983年3月 |
| 資本金 | 620百万円 |
| 売上 | 34,068百万円 |
| 従業員数 | 5,496名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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