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正社員
『Customer Reliability Engineer / LINE Platform/LINE』
2019年10月1日に持株会社体制に移行し当社の商号を「ヤフー株式会社」より「Zホールディングス株式会社」へ変更
【具体的な業務内容】
Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの社内外の顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、CSチームと開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発を担当いただきます Platformで定められるSLI/SLOに基づいて、Platformの品質モニタリングと顧客に対して SLAの管理を行います。
【主な業務内容】 日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援調査や問題解決対応 情報開示請求依頼に対するデータ抽出 情報開示請求のツール開発認証やセキュリティ、Auditingの対応 Secure RoomでのCS業務の支援ツール開発 CS 課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なissue feedbackの実施 Platform SLO monitoring とSLA management CMSの拡張開発
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プログラマ（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:30-18:15 フレックスタイム制（標準労働時間7時間45分 ※コアタイムなし） ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 全国（居住地は日本国内であればどこでも可能）※業務上の指示により所属オフィスへの出社が必要になることがあります。本社東京都千代田区事業所東京（紀尾井町、四谷、南新宿、大崎）・札幌・八戸・仙台・京都・大阪・高知・北九州・博多・大分・那覇 ※東京都千代田区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：600-1000万円 応相談 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 残業手当：有 通勤手当：有（出社日数に応じた実費支給、上限月15万円） ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 産前産後休暇育児休業・育児短時間勤務（育児介護勤務制度は入社1年未満対象外） ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・SQLの理解と利用経験 ・暗号化の基本的な知識 ・担当プロダクト/システムの責任者の一人として、技術的または環境的に困難な課題に立ち向かい解決しようとする姿勢をお持ちの方 ・技術者と非技術者が協業するチームの中で、先を見通しながら、プロダクトやシステムへの提案を主導的に行う推進力 ・日本語でConfluenceやSlackなどのツール上、テキストベースで技術的な文書のやりとり経験 【求める人物像】 Platform Engineeringにおいて顧客目線に立って問題解決や価値を創出することに関心のある方 データを中心に技術やソフトウェアに関する問題の発見と解決のために非技術部署と技術部署の橋渡ができる方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（LINEヤフー株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | LINEヤフー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー |
| 事業内容 | LINEヤフー株式会社は、2023年10月に、LINE株式会社やヤフー株式会社などのグループ会社による再編を経て誕生した日本最大級のテックカンパニーです。 『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。』をミッションに掲げ、検索・ポータル、eコマース、メッセンジャー、広告など、多様な領域において事業を展開しています。 約40の国と地域から集まった1万人以上の従業員が働くLINEヤフーは、ユーザーに感動を与えるサービスを提供し続けるとともに、インターネットの力を通じてより豊かで便利な暮らしの実現に貢献していきます。 |
| 代表者 | 出澤 剛 |
| URL | https://www.lycorp.co.jp/ja/ |
| 設立 | 年1996年1月 |
| 資本金 | 247,473百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 10,000名 |
| 平均年齢 | 42.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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