【ヒトトヒト株式会社】＼未経験歓迎/インフォメーションスタッフ◆育休産休取得実績多数（正社員）

『交代制だから残業はほぼなし！キャリアアップや育休明けのキャリアチェンジもOK』

■未経験でも安心■
研修はもちろん、常に二人以上での勤務のため困ったことがあってもお互いがフォローできる環境です！

■ライフステージに合わせて選べるキャリア■
まずは現場スタッフとしてインフォメーションカウンターでの業務をお任せしますが、ゆくゆく管理職としてスタッフフォローをお任せするなどステップアップも可能！
また、育児休暇を取得し事務職にキャリアチェンジした先輩もおり、それぞれのライフステージに合わせた働き方やキャリアを選択することができます。

■平日休み、午後出勤などシフト制ならではの楽しみも
シフト制なのでお休みも希望調整可能！
また、お休みが平日になることもあり、混雑をさけ話題のスポットに足を運ぶことも可能！
お休み明けは遅番になることもあり、ゆっくり出勤もできます！

【具体的な業務内容】
大型ショッピングモールやオフィスビルなどのインフォメーションスタッフとしてご活躍頂きます。

◎現場の仕事を知るところからスタート！
まずは現場のスタッフとして、先輩社員と一緒に館内のご案内やお客様対応などをお任せ。

【具体的な仕事内容】
■館内のご案内・お客様対応
お客様から寄せられるご相談にお応えします。「お手洗いはどこですか？」「駐車券はどこで出したらいいですか？」など、内容はさまざま。基本的にはその場を離れることなく、館内MAPなどを活用して丁寧に対応しましょう。

■館内アナウンス
・従業員向け
開店前に館内の従業員に向けて、「今から開店します！」などのアナウンスを行ないます。

・お客様向け
営業時間やセール情報などの定期的なアナウンスや迷子のご案内、ライトが点いたままになっている車のお呼び出しなどを行ないます。

【スタッフフォローについて】
ゆくゆくはそれぞれの施設で勤務いただいている女性スタッフさんのフォロー業務をお任せ。お休み時のヘルプや定期的な巡回・面談などマネジメントなどを学ぶこともできます。

【入社後の一ヶ月間は】
▼入社後研修
まずは5日間、座学形式で仕事に必要な知識・スキルを学習します。

▼現場配属
配属後は、配属先の施設の概要、現場での動き方、救急対応などを覚えていきましょう。もちろん現場配属後も、先輩社員と一緒に仕事に慣れていただく期間を設けています。チームワークを大切にしていますので、各現場とも多くの仲間と助け合いながらの勤務になります。

【達成感を感じる瞬間】
お客様から質問やお問合せをいただくことが多いポジション。
ご案内したお客様が、帰り際にカウンターにいらして、「さっきはありがとう。」とお礼の言葉をいただくことが多いです。またお子様連れも多く老若男女問わずお礼や感謝の言葉を頂けたときにはやりがいを感じることができるでしょう！

【この仕事の大変なところ】
広大な商業施設で開閉店作業や迷子対応などを行なうことになります。講習や研修で一つひとつの知識を身につけられますが、施設のどこに何があるのかなどを覚える必要があります。またお客様だけではなく施設のいろいろな人と連携して業務を行うため、お客様の対応や拾得物など情報の共有や報告が重要です。

【一日のスケジュール】
▼9:00 出社・朝礼　
　警備や施設の方々と情報を共有します。
▼1０:00 開店時間
　お客様のお出迎えを行い、その後はカウンターで対応
▼12：00 休憩
▼13：00 引継ぎ
　午後から勤務するスタッフさんと引継ぎ事項の確認などをお行います。
▼18：00 退勤